Compétences — Justine Dima

CV réalisé sur DoYouBuzz

Compétences

Avoir le sens des responsabilités
Rendre à coeur le fait que tout travail demandé doit être fait dans les délais et les objectifs établis.

Gérer les priorités et faire un plan de travail pour respecter les engagements.

Croire sincèrement que les autres ont un potentiel.

Communiquer ouvertement les difficultés ou embûches rencontrées.

Avancé
Avoir du leadership et de l'initiative
Suggérer des mesures pour améliorer la rentabilité ou le service.

Saisir une occasion de développement que personne d'autre n'a discernée.

Fournir des renseignements ou relever des problèmes potentiels même sans être directement concerné par la situation.

S'informer sur les raisons d'un obstacle pour mieux l'affronter ou trouver une solution alternative.

Dénouer des situations de crise potentielle avant qu'elles n'éclatent.

Avancé
Service à la clientèle

Expert
Pouvoir s'adapter
Travailler efficacement avec des personnes qui ne voient pas les choses de la même façon que moi.

Avoir l'esprit ouvert à des façons nouvelles ou différentes de penser et de travailler.

Capacité à travailler dans un milieu dynamique et changeant.

Modifier ses plans d'action quand surgissent des problèmes urgents, même si cela peut se traduire par un surcroît de travail.

Avancé
Travailler en équipe et savoir coopérer
Tenir les autres au courant de toute information pertinente ou utile.

Faire appel aux habiletés, aux idées et aux opinions des autres membres de l’équipe.

Partager volontiers ses expériences et ses connaissances lorsqu’on sait qu’elles peuvent contribuer à l’atteinte des objectifs de l’équipe.

Soutenir et encourager les autres membres de l’équipe lorsqu’ils apportent une contribution.

Montrer du respect envers les membres de l’équipe en parlant d’eux en termes positifs

Avancé
Savoir communiquer
S’assurer que l’interlocuteur a réellement bien compris le message.

Ne pas porter de jugement immédiat sur les propos de son interlocuteur, mais insister pour en savoir davantage.

Reconnaître les situations où le comportement non verbal d’une personne (contact visuel, langage corporel) ne concorde pas avec ses propos.

Ne pas hésiter à prendre la parole pour partager son point de vue.

Préparer ses communications écrites autant que ses présentations orales.

Comprendre un client ou un collègue assez bien pour prévoir ses réactions et se préparer en conséquence.

Avancé
Vouloir apprendre
Savoir reconnaître ses lacunes.

Chercher à savoir comment une méthode doit être appliquée et pourquoi elle doit l’être de cette façon.

Poser des questions pour être certain de comprendre exactement ce qu’un client ou un collègue désire.

Être préoccupé par des données divergentes et aller au fond des choses pour régler le problème et en apprendre plus sur un sujet.

Chercher de l’information en profondeur dans son domaine d’expertise.

Etudier les problèmes personnellement pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné.

Être curieux de l’évolution de l’industrie, des compétiteurs, des produits.

Avancé
Raisonner de façon analytique
Réfléchir à l’enchaînement des causes qui sont à l’origine d’un problème.

Prévoir les conséquences d’une action.

Réfléchir à toutes les étapes d’un nouveau projet ou processus avant de passer à l’action.

Avancé
Utiliser sa créativité
Être axé sur les solutions et non les problèmes.

Faire preuve d’imagination quant survient des problèmes.

Amener des idées nouvelles.

Avancé

Français
Langue maternelle

Expert
Anglais
Niveau B2 et 805 au TOEIC

Avancé
Espagnol

Intermédiaire

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Justine Dima

Étudiante au doctorat en management (Ph. D.)

Management

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