Jean Baptiste Queste
Responsable Expérience Digitale
E-commerce
E-marketing
Digital
CRM
communication digitale
56 ans
Permis de conduire
France
En recherche d'emploi
En recherche active
+10 ans d'expérience du digital, acquise au sein de grands groupes et de pure players.
Expert du web marchand, de profil marketing mais qui aime la technique, maitrisant les leviers du marketing en ligne
Expert du web marchand, de profil marketing mais qui aime la technique, maitrisant les leviers du marketing en ligne
Responsable Expérience Digitale
EDF
Depuis mai 2016
- Responsable de l’amélioration de l’expérience utilisateurs sur les parcours de souscription aux offres et services
- Responsable de l’amélioration de l’expérience utilisateurs sur les parcours de souscription aux offres et services
- AMOA & Product owner : pilotage des évolutions des sites, implémentation des nouvelles offres
- AMOA & Product owner : pilotage des évolutions des sites, implémentation des nouvelles offres
- Mise en place d’electriscore, marketplace innovante de produits électriques
- Mise en place d’electriscore, marketplace innovante de produits électriques
- Relai des campagnes digitales sur les parcours, optimisation des landing pages et A/B testing
- Relai des campagnes digitales sur les parcours, optimisation des landing pages et A/B testing
Consultant marketing digital & parcours client
AID
Depuis mai 2015
CDI
Versailles
France
- Accompagnement des clients dans l’optimisation de leurs stratégies digitales multi canal
- Analyse des parcours utilisateurs sur tous les canaux d’interaction
- Recommandation stratégiques et opérationnelles d'optimisation des dispositifs marketing et e-commerce multicanaux et de l'expérience utilisateur
Directeur marketing
shogunmoto.com
Janvier 2012
à novembre 2014
CDI
Montigny le Bretonneux
France
- création et mise en place de la stratégie marketing de la marque
- Acquisition, transformation, fidélisation
- Refonte du site: pilotage DSI, UX, gestion de projet
- animation commerciale et e-merchandising
Responsable e-marketing europe
Regime Coach
Janvier 2011
à juillet 2011
CDI
Paris
France
- Elaboration et mise en œuvre de la stratégie e-marketing de Regime Dukan en Europe
- Acquisition sur tous les leviers digitaux: SEO, SEM, affiliation, social
- Mise en place du projet de CRM /PRM
Responsable de la communication online
Galeries Lafayette
Avril 2010
à novembre 2010
CDD
Paris
France
- Responsable du marketing en ligne du site galerieslafayette.com
- définition et mise en place de la stratégie de communication et partenariat (SEM, affiliation, acquisition, display, …)
- Lancement et animation du site éditorial
- Définition et lancement du site communautaire des galeries lafayette, community management
- relais sur internet de toutes les communications de la marque (produits, marques, magasins, …)
- responsable du volet online de l’organisation du plus grand défilé de mode du monde
- Suivi des KPI, optimisation et reporting
Responsable du développement Internet
La Maison du Chocolat (groupe Bongrain)
Avril 2007
à février 2010
CDI
Nanterre
France
- Responsable du développement internet des marques de la branche produits sucrés du groupe Bongrain
- Pour les marques: La Maison du Chocolat, Valrhona, De neuville, Villars, Revillon, Cacao et Chocolat, Mademoiselle de Margaux
Responsable ebusiness
Francis Lefebvre Formation
Mai 2004
à avril 2007
CDI
Paris
France
- Responsable du département E-business & Nouveaux Médias
Chef de projet internet
Schneider Electric
Mars 2000
à juillet 2003
CDI
France
- Chef de projet internet corporate
- Membre actif de l'ACSEL (Association pour l'économie numérique), membre du conseil d'administration pendant 3 ans
- Membre de l'EBG (Electronic business group)
- Singapour (séjour d'un an)
- Cameroun (séjour de 3 ans)
- Etats Unis (1 mois)
- Sri Lanka - Maldives - Mer rouge
-
Conception et mise en œuvre de stratégies internet
Expert
-
ecommerce - communication
Expert
-
conception, développement et optimisation de sites marchands
Expert
-
gestion de e-boutique (service client, transport, opérations spéciales)
Avancé
-
Optimisation de l'ergonomie, du tunnel d'achat, du taux de transformation,...
Expert
-
Optimisation du parcours client
Bon niveau
-
définition et mise en œuvre de stratégies emarketing
Expert
-
Choix des leviers (SEO, SEM, Affiliation, partenariats, display, ...) pilotage à la performance
Expert
-
définition et optimisation de campagnes CRM, acquisition et fidélisation
Expert
-
reseaux sociaux
Avancé
-
Gestion de projets internet
Bon niveau
-
management d'équipes pluri-fonctionnelles
Avancé
-
Choix et pilotage des agences, SSII et marketing
Expert