Jean Baptiste Queste
Responsable Expérience Digitale
E-commerce
E-marketing
Digital
CRM
communication digitale
56 ans
Permis de conduire
France
En recherche d'emploi
En recherche active
+10 ans d'expérience du digital, acquise au sein de grands groupes et de pure players.
Expert du web marchand, de profil marketing mais qui aime la technique, maitrisant les leviers du marketing en ligne
Expert du web marchand, de profil marketing mais qui aime la technique, maitrisant les leviers du marketing en ligne
Responsable du développement Internet
La Maison du Chocolat (groupe Bongrain)
Avril 2007
à février 2010
CDI
Nanterre
France
- Responsable du développement internet des marques de la branche produits sucrés du groupe Bongrain
- Pour les marques: La Maison du Chocolat, Valrhona, De neuville, Villars, Revillon, Cacao et Chocolat, Mademoiselle de Margaux
Détails de l'expérience
- Définition de la stratégie internet des marques
- Conception des PLT (Plans à Long Terme) et des budgets pour les comités de direction groupe et marques
- e-marketing: définition et mise en place des campagnes, adaptation du mix produit et choix des meilleures actions (SEO, SEM, affiliation, partenariats,…)
- Création de sites internet marchands et de services à valeur ajoutée, amélioration permanente de la rentabilité
- Définition et accompagnement à la mise en place des actions CRM (recrutement, fidélisation)
- Conseil stratégique et opérationnel à la gestion de la présence "sociale" des marques et au développement de communautés
- Web analytics: définition des KPI, mise en place de tableaux de bord
- Suivi des tendances, des nouvelles sources de rentabilité
- Formateur interne e-marketing opérationnel et analytics
Site web de l'entreprise