Jacky MALGRAS
Transformations Organisationnelles, Managériales, Digitales et Informatiques
Permis de conduire
France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Avec plus de 20 ans d'expérience dans la gestion et l'exécution de projets de transformation commerciale pour des entreprises multi-structurelles dans de nombreux métiers, j'ai développé une solide connaissance du pilotage de ces situations où s'entremêlent évolutions informatiques, changement de comportements d'achats des clients et désynchronisation des personnes avec le projet d'entreprise. J'ai appris à conduire ces projets opérationnels, organisationnels, digitaux ou de besoins logiciels en mettant l'accent sur l'alignement et l'exécution business et la psychologie d'équipe.
Manager est un métier engageant et d'engagements qui nécessite observation, écoute, partage, disponibilité, mobilisation de ses sens, communication interpersonnelle mais aussi de savoir se mettre au service de ceux qui font avec humilité, simplicité et proximité.
Je suis aussi passionné par les nouvelles technologies et pour moi, le management des changements, la sécurité des authentifications, la compréhension des nouvelles conformités et l'intelligence artificielle sont les enjeux prioritaires des entreprises pour leur avenir. Ces quatre piliers sont aussi important que l'execution commerciale.
Manager est un métier engageant et d'engagements qui nécessite observation, écoute, partage, disponibilité, mobilisation de ses sens, communication interpersonnelle mais aussi de savoir se mettre au service de ceux qui font avec humilité, simplicité et proximité.
Je suis aussi passionné par les nouvelles technologies et pour moi, le management des changements, la sécurité des authentifications, la compréhension des nouvelles conformités et l'intelligence artificielle sont les enjeux prioritaires des entreprises pour leur avenir. Ces quatre piliers sont aussi important que l'execution commerciale.
Bachelor Développement des Systèmes d'Organisation
Conservatoire National des Arts Et Métiers
2003
à 2004
- Generative AI Fundamentals
- Introduction to Generative AI
- Introduction to Large Language Models
- Introduction to Responsible AI
- Responsible AI: Applying AI Principles with Google Cloud
SecNumacadémie
(SÉCURITÉ DE L'AUTHENTIFICATION, DU POSTE DE TRAVAIL ET NOMADISME)SecNumacadémie (SÉCURITÉ DE L'AUTHENTIFICATION, DU POSTE DE TRAVAIL ET NOMADISME)
ANSSI - Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information
(SÉCURITÉ DE L'AUTHENTIFICATION, DU POSTE DE TRAVAIL ET NOMADISME)SecNumacadémie (SÉCURITÉ DE L'AUTHENTIFICATION, DU POSTE DE TRAVAIL ET NOMADISME)
ANSSI - Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information
Analyse transactionnelle, gestion de la parole et expression en public. Différents approches de gestion des personnes et de groupes dont certification Coach d'équipe. Management des personnes dans les organisations : Ennéagramme, PCM, MBTI
Directeur commercial et d'agence
ACAP Développement - ORA Groupe
Depuis août 2022
- Logo de ACAP Développement
Directeur commercial et d'agenceDirecteur commercial et d'agence
ACAP Développement · CDIACAP Développement · CDI
août 2022 - aujourd’hui · 1 an 9 moisaoût 2022 - aujourd’hui · 1 an 9 mois
Ville de Paris, Île-de-France, France · HybrideVille de Paris, Île-de-France, France · Hybride
Actuellement, au sein de la BU ACAP Développement, je crée et optimise les dispositifs commerciaux, j'aligne l'offre de services vente et marketing. Je gère également l'agence, les équipes, et supervise le déploiement des applications métiers et l'intégration des processus transverses du groupe.
Développement commercial :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'agence en cohérence avec les objectifs globaux de l'entreprise
- Identifier et prospecter de nouveaux clients dans les secteurs du bricolage, de la jardinerie, du négoce et de l'habitat
- Développer et entretenir des relations durables avec les clients existants
- Négocier et conclure des contrats de vente
- Suivre et analyser les performances commerciales
Management d'équipes :
- Encadrer et animer une équipe de commerciaux et les opérations
- Définir les objectifs et les missions de chaque collaborateur
- Assurer le suivi des performances individuelles et collectives
- Développer les compétences des membres de l'équipe
- Favoriser un climat de travail collaboratif et motivant
Pilotage des évolutions digitales :
- Veiller à la bonne intégration et à l'utilisation optimale des outils digitaux
- Mesurer l'impact des solutions digitales sur les performances de l'entreprise.
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'agence en cohérence avec les objectifs globaux de l'entreprise
Consultant Transformation Digitale et Informatique
COESOR
Octobre 2016
à août 2022
CDI
PARIS
France
- Après une longue expérience professionnelle de l'univers de l'édition logiciel en SaaS (Gestion de production,ERP/CRM), j'ai lancé mon activité autour du e-Commerce. D'abord avec 5 sites de vente de compléments alimentaires, puis l'assistance aux agences de com. web autour de la conformité technique, légale et marketing automation de e-commerces ainsi que les problématique de maintenance. J'ai développer une expérience dans la gestion simultanée de plus de 100 sites e-business. Mon expertise comprend la conception, la migration et la supervision d'écosystèmes e-commerce, ainsi que la maintenance, les sauvegardes/restauration, la sécurité au sens large, les tests d'intrusion et la désinfection de hack. J'ai également une expérience significative dans l'intégration de solutions tierces telles que les CRM, marketing automation et mailing de masse, les systèmes de caisses, les PLM, la gestion automatique de stocks, la gestion des inventaires, la gestion de production industrielle, les achats, les et le e-merchandising. En tant que spécialiste de la création fonctionnelle et du déploiement de sites e-commerce WordPress WooCommerce, j'ai aidé de nombreuses entreprises à mettre en place des plateformes de commerce en ligne performantes et conviviales. Je suis également un fervent défenseur des meilleures pratiques en matière de RGPD, de cybersécurité, d'authentification et de lutte contre le phishing. Grâce à ma solide expérience des entreprises, du business et à ma passion pour l'univers web, je suis en mesure d'apporter une valeur ajoutée significative à toute entreprise cherchant à développer sa présence en ligne et à optimiser ses performances de vente.
Formateur e-Commerce Maitrise&Avenir CMA Ile-de-France et CentreEntreprises : COESOR - PRIUM CONSULTING - VERTIGO
Directeur des opérations - Logiciels ERP et Gestion de Prod. Industrielle
Donzat Solution France
Janvier 2011
à octobre 2016
CDI
Paris
France
- Ce poste m'a permis de développer mes compétences en management et en gestion de projets. J'ai acquis une solide expérience dans le domaine des solutions SaaS et j'ai appris à travailler en étroite collaboration et en transverse pour répondre aux besoins spécifiques de chaque projet.
DONZAT SOLUTIONS FRANCEMission : Piloter le développement commercial et l'implémentation des solutions SaaS pour une startup en pleine croissance.
Résumé des responsabilités :- Encadrement d'une équipe commerciale et marketing, définition des objectifs et suivi des performances.- Animation et motivation des équipes, création d'un environnement de travail collaboratif et stimulant.- Formation et coaching des collaborateurs sur les produits, les techniques de vente et la gestion de la relation client.- Pilotage des budgets et campagnes marketing mailing de masse et de campagnes de ADS
Développement commercial :- Définition de la stratégie commerciale et marketing en cohérence avec les objectifs de l'entreprise.- Ciblage des clients potentiels et prospection active, qualification des leads et identification des besoins.- Négociation et contractualisation des offres commerciales, suivi des clients et fidélisation.Interventions en avant-vente auprès de Dirigeants, DSI et Codir pour présenter les solutions et lever les freins.
Gestion de projets :- Coordination des équipes internes et externes pour le déploiement des solutions SaaS.- Animation des comités de pilotage, suivi des avancements et résolution des problèmes.- Segmentation de l'offre et développement du portefeuille clients, augmentation des taux de transformation
Compétences clés :- Leadership et management d'équipes- Expertise en vente BtoB et connaissance des solutions SaaS- Capacité à négocier et contractualiser- Excellent relationnel et communication persuasive- Aisance en avant-vente et capacité à comprendre les besoins des clients- Esprit d'équipe et orientation résultats
Consultant en Management de Transition - Spécialiste Commercial et Marketing
ETM
Janvier 2004
à janvier 2011
CDI
Paris
France
- Au sein du Cabinet ETM à Paris : Mon expérience en management commercial et marketing, mon excellent relationnel et mes compétences en pédagogie des adultes et en coaching d'équipe ont fait que j'ai obtenu de nombreuses missions et interventions. Je suis capable d'accompagner les entreprises dans leur développement et de leur apporter des solutions concrètes et efficaces.
Clientèle : Entreprises de 10 à 1000 personnes, tous secteurs d'activité
Résumé des missions :Direction Commerciale et Marketing :- Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing- Management et développement de l'équipe commerciale- Analyse du marché et identification des opportunités- Prospection et négociation commerciale- Suivi des performances et reporting
Formations et accompagnement :- Conception et animation de formations sur des thématiques management, commerciales et marketing- Adaptation des contenus aux besoins spécifiques des clients- Pédagogie active et participative- Évaluation des acquis- Coaching d'équipes et de comités de direction
Compétences clés :- Expérience réussie en organisation, management, vente et marketing- Excellent relationnel et communication- Capacité d'analyse et de synthèse- Aisance pédagogique- Adaptabilité et réactivité
Réalisations :J'ai accompagné avec succès plusieurs entreprises dans leur développement commercial et leurs besoins d'organisation. J'ai développé et animé de nombreuses formations de qualité appréciées par les participants.- J'ai acquis une solide réputation de consultant expert dans le domaine de la distribution.
Directeur de ventes France
Groupe Honeywell Novar
Novembre 1998
à janvier 2004
CDI
Paris
France
- Distribution B2B – Univers technique : sécurité, contrôle d'accès, domotique et GTB. Développement et animation commerciale de réseaux de distribution Pro, et GSB. Négociation d'opérations et de contrats nationaux.
- Secteur France entière
Retail BtoB - Vente et marketing opérationnel
- Développement commerciale
Manager Commercial en Points de Ventes et VAD
ENSEIGNES RETAIL
Septembre 1985
à octobre 1998
- Gestion d'univers, de secteurs, de rayons, ouvertures de magasins, conception merchandising. Commissions d'achats en centrale d'achats. Études de différents marchés. Co-Conception de formations techniques....
- Nord Est
Retail BtoC
-
AUDIT
Avancé
-
OKR
Avancé
-
Project Management
Avancé
-
Agile
Bon niveau
-
Analyse des besoins
Expert
-
Analyse fonctionnelle
Avancé
-
Conduite du Changement
Avancé
-
Conduite de réunion
Expert
-
Conduite de projets
Avancé
-
Wordpress
Avancé
-
WooCommerce
Avancé
-
Prestashop
Bon niveau
-
CRM
Avancé
-
ERP
Avancé
-
Inbound
Avancé
-
Social Media Marketing
Avancé
-
Marketing automation
Avancé
-
Lead gen.
Avancé
-
Campagnes ADS
Avancé
-
SEO
Avancé
-
Dir/Responsable de secteurs, services
Expert
-
Construction de forces de vente
Expert
-
Motivation de forces de vente
Expert
-
Encadrement de forces de vente
Expert
-
Elaboration de business plan
Expert
-
Gestion de budget
Expert
-
Tableaux de bord et indicateurs
Expert
-
Reporting et actions correctives
Avancé
-
Administration des ventes
Expert
-
Analyse stratégique
Avancé
-
Création plans d'actions
Expert
-
Prévisionnels de vente
Expert
-
Objectifs commerciaux
Expert
-
Construction des indicateurs
Expert
-
Systèmes de rémunération et incentives
Avancé
-
Négociation grands comptes
Expert
-
Contrats commerciaux
Expert
-
Recrutement prospects
Avancé
-
Vente eCommerce
Expert
-
Plan marketing
Expert
-
Supports de vente, corporate, key-note
Expert
-
Suivi de prestataires
Expert
-
Contrôle budgétaire
Expert
-
Création & animation d'évènements
Avancé
-
Relations médias
Avancé
