Inès PIRES
Directrice de site
Solidarité
Valeurs humaines
Esprit d'équipe
Valence (26 000) France
En recherche d'emploi
En recherche active
Au cours de mon parcours dans la direction de centre de profit, j'ai su développer et acquérir de nombreuses compétences tant au niveau du management d'équipes, à l'exploitation de données chiffrées en passant par la gestion d’activité opérationnelle.
D'autres missions plus fonctionnelles (formation, développement des compétences...) m'ont permis d'être reconnu pour mes qualités humaines, d’écoute et de relationnel.
Cette richesse de parcours m’a permis de développer mon sens des responsabilités, mon goût pour la recherche de la performance et ma communication au sein d’équipes de profil différent.
Très attachée à l’amélioration permanente et à la réalisation des budgets, j’amène mes équipes à agir simplement et avec efficacité.
Mon projet est de mettre mes compétences au profit d'une société où les valeurs humaines, l’esprit d’équipe et l’épanouissement restent au cœur des stratégies.
D'autres missions plus fonctionnelles (formation, développement des compétences...) m'ont permis d'être reconnu pour mes qualités humaines, d’écoute et de relationnel.
Cette richesse de parcours m’a permis de développer mon sens des responsabilités, mon goût pour la recherche de la performance et ma communication au sein d’équipes de profil différent.
Très attachée à l’amélioration permanente et à la réalisation des budgets, j’amène mes équipes à agir simplement et avec efficacité.
Mon projet est de mettre mes compétences au profit d'une société où les valeurs humaines, l’esprit d’équipe et l’épanouissement restent au cœur des stratégies.
Directrice de site logistique
ID LOGISTICS
Avril 2015
à janvier 2017
CDI
GENLIS (21)
- Site mono-client de 18 000m² : client PPG (fournisseur mondial de peintures, revêtements, produits optiques, produits de spécialité, produits chimiques, verre et fibres de verre), SEVESO seuil bas, soumis à ADR.
- Chiffre d’affaires 5 014 K€ (+6,88%), Marge valeur +8.93%.
- RH/Management
=> Piloter, animer et fédérer quotidiennement une équipe de 50 à 80 collaborateurs en fonction des périodes d'activité (CDI et intérimaires),
=> Gérer et animer les IRP : nombres ingérables de questions en réunion DP régionale, mise en place de réunion hebdomadaire avec les syndicats pour être plus efficient, passage de 10 à 5 questions,
=> Manager la sécurité du site : taux de fréquence/taux de gravité inférieurs aux objectifs nationaux, 0 accidents du travail en 2ans,
=> Mobiliser et fédérer les équipes autour de la politique générale de l’entreprise : mise en place de brief quotidien, présentation des volumes. - Pilotage de l'activité
=> Suivre la rentabilité des activités : augmentation de la productivité globale, +5.9% en 2 ans,
=> Suivre les KPI’S : tonnage +1.18% 2016 vs +0.66% 2015, nombre d’UVC préparées +12.94% 2016 vs +10.33% 2015,
=> Mesurer et suivre les indicateurs contractuels : diminution des erreurs préparation, suivi du taux d’erreur prestataire, objectif 0.20% réalisé 0.08%,
=> Suivre et mettre en application les contrôles réglementaires sur le site, - Client
=> Être le garant du respect du cahier des charges: mise en place réunions hebdomadaires, analyse des non-conformités, et mise en place d’actions correctives,
=> Animer les comités de pilotage client et direction du site en collaboration avec le contract manager,
=> Intégrer une nouvelle activité sur le site : développement de la gamme client, mise en place d’une activité RETAIL, implantation de 450 références.
=> Mesurer la satisfaction du client : certification EURACRP, de 90% à 98% en 2 ans,
Responsable de site
SCAMER
Septembre 2010
à mars 2015
CDI
FRONTIGNAN (34)
- Chiffre d’affaires 51 000 K€ (+ 4.54%), Marge valeur +30.24% et +0.35% en taux.
- RH/Management
=> Manager une équipe de 40 à 60 collaborateurs en fonction de la période d’activité (CDI et intérimaires) répartis sur les activités commerciales, logistiques et administratives,
=> Piloter et évaluer les performances individuellement et collectivement des collaborateurs. - Pilotage de l'activité
=> Développer et accroître la fidélisation des points de vente : augmentation du taux de fidélité de +2.6%,
=> Veiller à la mise en conformité du site au niveau sécurité : création de 2 issues de secours, mise en conformité électrique, mise en conformité du groupe froid. - Client
=> Coordonner l'organisation logistique (ventes, préparations, expéditions) des 350 points de vente de la région Sud-est et Sud-ouest,
=> Gérer les contraintes liées au travail logistique : grève des bases logistiques régionales, mise en place d’un plan orsec, livraison des points de vente garantie.
Adjointe Responsable de site
SCAMER
Janvier 2006
à août 2010
CDI
FRONTIGNAN (34)
- Chiffre d’affaires 40 000 K€ (+3.90%), Marge valeur + 13.85% et + 0.19% en taux.
- RH/Management
=> Superviser et coordonner le travail des équipes : 35 collaborateurs CDI et de 5 à 25 collaborateurs intérimaires en fonction de l'activité,
=> Manager l'équipe de vente dans les changements d'organisation, outils, objectifs, (mettre un quart),
=> Recruter et encadrer le personnel (planning, congés...). - Pilotage de l'activité
=> Veiller à la mise en œuvre de la politique commerciale auprès des équipes : atteinte de la marge adhérent et filière, quota LS,
=> Suivre et analyser les indicateurs d'exploitation : suivi du taux de casse, volume +1.74%, taux de fidélité +6.40%,
=> Mettre en conformité le site en suivant le plan HACCP : préparation et suivi des audits internes et externes, 0 non-conformité, note 90%, validation par l’organisme bureau Veritas. - Client
=> Établir un relationnel commercial avec le point de vente : mise en place d’animation commerciale spéciale pour ouverture et/ou réouverture, organisation de journées portes ouvertes sur le site.
Responsable des Ventes
SCAMER
Août 2003
à décembre 2005
CDI
MIONS (69)
- Chiffre d’affaires 20 000 K€ (+12.83%).
- RH/Management
=> Manager, mobiliser, organiser et contrôler le travail de 12 télévendeuses : mise en place d’un brief quotidien et de réunions hebdomadaires, implication de l’équipe aux résultats du site,
=> Réaliser un suivi individuel régulier des collaborateurs : aucun suivi de fait, mise en place des entretiens annuels et professionnels. - Pilotage de l'activité
=> Gérer et suivre un portefeuille client de 300 points de vente (Intermarché et Netto). - Client
=> Assurer le suivi commercial et administratif des clients : mise en place d’un suivi des litiges commerciaux, d’un suivi du publi promo (mise en avant et prospectus),
=> Développer la gamme produit en collaboration avec le service achat : mise en place d’un cadencier libre service et traditionnel, dynamiser les ventes et développer le chiffre d’affaire des points de vente.
Adjointe Responsable des Ventes
SCAMER
Octobre 2002
à juillet 2003
CDI
MIONS (69)
- Organiser le travail de l’équipe,
- Fournir les informations des points de vente et veiller à la communication entrepôt / télévente,
- Assurer le suivi client,
- Assurer le suivi administratif et déléguer l’exécution des tâches administratives auprès de l’équipe télévente,
- Suivre l’état des stocks.
Conseillère des ventes
Bouygues Télécom
Janvier 2001
à décembre 2001
CDD
MONTPELLIER (34)
- Accueillir le client.
- Analyser la demande du client et le conseiller.
- Participer à la mise en place des opérations commerciales.
- Manager la performance.
- Fédérer les équipes en garantissant le respect de la législation.
- Gérer et régler les conflits.
- Recruter, encadrer et former le personnel.
- Accompagner les équipes au changement.
- Entretenir un bon climat social.
- Communiquer de façon habile lors de situations complexes.
- Anticiper les risques et mettre en place des actions préventives.
- Planifier, évaluer et optimiser les moyens techniques, organisationnels et humains.
- Mettre en place de nouveaux indicateurs pertinents en fonction des objectifs.
- Evaluer les prestataires, leurs compétences et le rapport qualité/prix.
- Définir la stratégie et la politique commerciale en accord avec les orientations stratégiques de l'entreprise.
- Piloter la réalisation des plans d'action et des projets.
- Assurer le reporting à la direction générale.
- Gérer la qualité, l'hygiène, la santé, la sécurité et l'environnement (connaître les normes, standards et procédures QHSE).
- Process Amélioration Continue avec le client (Lean Management).
- Connaître le marché, les différents acteurs, l'état de la concurrence et la réglementation.
- Détecter et analyser les nouveaux besoins client.
- Développer et maintenir le portefeuille client.
- Danse, natation, lecture