Hortense Ndongo
Chargée de la Stratégie, de la Qualité et de la Transformation Organisationnelle
Stratégie & Qualité
Gestion des projets et Gestion du Changement
Gestion de l'innovation & transformation numérique
Ingénierie pédagogique digitale
Ingénierie de la formation et de la transition professionnelle
55 ans
Permis de conduire
Ganshoren (1083) Belgique
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Transformation numérique des services publics
Analyse des besoins numériques
Gouvernance et pilotage stratégique
Gestion par les processus
Accompagnement du changement (Prosci)
Gestion des risques
Amélioration continue
Développement des compétences numériques
Aide à la décision
Innovation publique
Intelligence collective
Analyse des besoins numériques
Gouvernance et pilotage stratégique
Gestion par les processus
Accompagnement du changement (Prosci)
Gestion des risques
Amélioration continue
Développement des compétences numériques
Aide à la décision
Innovation publique
Intelligence collective
Strategic and Project Manager
RINGO GROUP
2010
à 2011
CDI
Douala
Cameroun
- J'ai permis à Ringo Group de consolider son positionnement de leader sur le marché de l'Internet Grand Public
- J'ai développé et mis en place une planification stratégique de développement du réseau de franchises Ringo
- J'ai conçu et mis en oeuvre des programmes de formations pour le développement des compétences des acteurs internes et externes
du réseau de distribution - J'ai défini avec l'aide du Conseil d'Administration, un plan de développement commercial des villes
- J'ai rédigé les différentes procédures de vente auprès du relais de distribution et celles des réclamations clients.
- J'ai mis en place des tableaux de bords permettant de suivre le pilotage des objectifs et la satisfaction du réseau des franchises
Détails de l'expérience
- Ringo est élu trois fois de manière consécutive comme meilleur opérateur des données pour l'Afrique Centrale
Site web de l'entreprise