Hortense Ndongo
Chargée de la Stratégie, de la Qualité et de la Transformation Organisationnelle
Stratégie & Qualité
Gestion des projets et Gestion du Changement
Gestion de l'innovation & transformation numérique
Ingénierie pédagogique digitale
Ingénierie de la formation et de la transition professionnelle
55 ans
Permis de conduire
Ganshoren (1083) Belgique
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Transformation numérique des services publics
Analyse des besoins numériques
Gouvernance et pilotage stratégique
Gestion par les processus
Accompagnement du changement (Prosci)
Gestion des risques
Amélioration continue
Développement des compétences numériques
Aide à la décision
Innovation publique
Intelligence collective
Analyse des besoins numériques
Gouvernance et pilotage stratégique
Gestion par les processus
Accompagnement du changement (Prosci)
Gestion des risques
Amélioration continue
Développement des compétences numériques
Aide à la décision
Innovation publique
Intelligence collective
Attachée-Chargée de la Stratégie & la Qualité - Administration générale de l'enseignement.
Ministère de la Fédération Wallonie -Bruxelles
Depuis octobre 2019
- Support expert au top management
Accompagnement des fonctionnaires généraux et des directions dans le pilotage stratégique du Contrat d'administration.
Développement d'outils d'aide à la décision, tableaux de bord stratégiques et indicateurs de performance.
Conseil méthodologique auprès des instances de gouvernance.
- Support expert au top management
- Transformation numérique et digitalisation
Accompagnement des entités dans l'analyse de leurs besoins numériques et organisationnels.
Identification et évaluation de solutions digitales adaptées aux besoins métiers.
Déploiement de démarches de digitalisation et d'amélioration continue.
Développement des compétences numériques selon les référentiels européens.
Sensibilisation des équipes aux enjeux de la transformation numérique.
- Transformation numérique et digitalisation
- Gestion par les processus et amélioration continue
Pilotage de la cartographie des processus de l'Administration générale.
Modélisation, optimisation et évaluation de la maturité organisationnelle.
Identification des risques et élaboration des plans d'amélioration.
- Gestion par les processus et amélioration continue
- Conduite du changement
Accompagnement des projets de transformation.
Application de la méthodologie Prosci ADKAR.
Formation et accompagnement des utilisateurs dans l'appropriation de nouveaux outils.
- Conduite du changement
- Gestion par les processus (Elaboration de la cartographie des processus de l'AGE, modélisation , optimisation, analyse des risques, criticité et autres ...)
- Gestion par les processus (Elaboration de la cartographie des processus de l'AGE, modélisation , optimisation, analyse des risques, criticité et autres ...)
- Mise en œuvre des plans transversaux (développement des compétences numériques selon les normes européennes,
- Mise en œuvre des plans transversaux (développement des compétences numériques selon les normes européennes,
- Grille de maturité organisationnelle : appui méthodologique pour l'évaluation de la maturité des fonctions des entités, propositions et accompagnement pour la mise en œuvre des plans d'amélioration continue)
- Grille de maturité organisationnelle : appui méthodologique pour l'évaluation de la maturité des fonctions des entités, propositions et accompagnement pour la mise en œuvre des plans d'amélioration continue)
- Accompagnement à la digitalisation des entités : analyse des besoins, recherche des solutions digitales, gouvernance, formation & accompagnement au changement...)
- Accompagnement à la digitalisation des entités : analyse des besoins, recherche des solutions digitales, gouvernance, formation & accompagnement au changement...)
Site web de l'entreprise