Transformation numérique des services publics Analyse des besoins numériques Gouvernance et pilotage stratégique Gestion par les processus Accompagnement du changement (Prosci) Gestion des risques Amélioration continue Développement des compétences numériques Aide à la décision Innovation publique Intelligence collective
J'ai conçu le plan stratégique de repositionnement de EPTO sur le marché européen après 20 ans d'existence. Un nouveau business modèle de 3 nouveaux produits et un plan de communication pour le réseau européen des associations y ont été précisés. Les résultats ont été un plus ancrage d'EPTO d'abord en Belgique et une restructuration de son réseau de partenaires européens.