Guillaume LECOEUR

Master II métiers de la formation en économie et gestion
parcours ingénierie de la e-formation :
Formation des ingénieurs, des responsables de formation et des formateurs compétents en gestion de projet (aspects économiques, juridiques et organisationnels) maîtrisant les nouvelles technologies éducatives (NTE) et sensibilisés aux aspects didactiques et humains de la formation.
http://tinyurl.com/ycv6t72o

Manager de développement commercial et marketing

• Management et développement de l’activité commerciale
  
• L'entreprise et son environnement
  
• Management des hommes et GRH
  
• Création d'une entreprises sous forme de franchise
  
• Gestion de projets et outils de pilotage
  
• Contrôle de gestion de projet
  
• Contrôle budgétaire
  
• Gestion financière / Business Plan
  
• Anglais des affaires
  
• Mémoire professionnel
  

Cette formation a pour objectif de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d’unités et d'équipes commerciales.
Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales maîtrise les techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciales. Il met en œuvre les technologies de l'information et de la communication dans son activité courante et dans la gestion de projet. Il intervient dans le management de l'unité commerciale, la gestion de la relation client, la gestion et l'animation de l'offre de produits et de services et l'exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale.

Mener un entretien de vente :

Maîtriser l'approche de la vente :
Mettre en application les règles de base de la communication orale et écrite
Connaître les différents services à la clientèle
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise :

Faire face à des réclamations « clients »
Pratiquer les techniques de questionnement et de reformulation
Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement pour adapter son discours aux besoins du client :

Connaissance de l'entreprise de distribution et de l'activité économique :
Connaissance de l'entreprise et des ressources humaines
Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente

Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation :

Assurer la manutention des produits
Maintenir une implantation conforme et une présentation attractive
Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés :

Participer à la mise en place et au suivi des opérations commerciales
Proposer et réaliser des mises en scènes
Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente :

Utiliser les calculs commerciaux pour évaluer ses résultats
Respecter les objectifs de vente
S'informer de manière ciblée sur l'offre
Analyser les informations significatives du marché