Je souhaite mettre a profit mes compétences professionnelles renforcées par mon expérience de Conseiller Support Technique informatique confirmée depuis 8 ans au sein de la CPAM de Gironde.
Capable de m'adapter facilement, à l'écoute des collaborateurs et des utilisateurs, je sais m'intégrer rapidement dans un collectif de travail et développer des relations constructives avec les clients.
Force de proposition, réactif, je sais donner les garanties à mon encadrement pour gagner sa confiance, contribuer à sa stratégie et en valoriser les résultats.
Gestion et administration d’un parc de 40 ordinateurs sur 1 site physique et 3 sites distants
Prise en main à distance pour des déploiements applicatifs (suite bureautique, messagerie, progiciel de gestion intégré)
Résolution à distance d’incidents liés aux applicatifs métiers ou de manière plus générale aux applicatifs systèmes et bureautiques
Assistance des utilisateurs et maintenance (réseau, bureautique, informatique de production, téléphonie/smartphone, sécurité)
Intervention sur serveurs applicatifs, bases de données (Oracle, Progress, Sql server), gestion utilisateurs, active directory
Pilotage de projets
Migration applicatif métier ERP/GPAO passage VIF3 à SAGE AGROWEB / ERP Agro AKANEA, périmètre filière volaille, suivi des développements éditeur et interne, chantier des périphériques industriels ; tests de masse ; formation utilisateur sur 3 sites distants
Mise en place d'un nouveau site de production industrielle et des outils informatiques de production/bureautique, configuration, test, formation et gestion à distance
Déploiement applicatif et matériel (SAGE AGROWEB/ AKANEA ERP AGRO/ SAGE PAIE & RH, SAGE Ligne 1000, BIZERBA / INTERMEC) sur 3 unités de production (sites industriels Caillor Bourgogne/Nantes/Vendée/Le Mans)
Déploiement d’un plan de continuité d’activité ; migration système de messagerie électronique ; migration téléphonie (infrastructure et opérateur) ; interfaces applicatives ; migration des serveurs applicatifs
Mise en place d'un nouveau système de palettisation des commandes, utilisation de Terminaux Portables (PSION/MOTOROLA WorKabout Pro)
Mise en œuvre FTP EDI, échange de fichiers, traçabilité informatique, flux dématérialisés avec les clients de la grande distribution (Carrefour, Auchan, Leclerc…) et partenaires industriels (Lafitte, Fermiers Landais, Maïsadour)
Suivi qualité
Participation à la certification qualité IFS/BRC et à l’équipe « Food Defense » dans le cadre de la politique de sécurité du système informatique
