Après un parcours enrichissant dans une entreprise, leader national sur son marché, en fort développement international, du management d’équipe à l’analyse et l’exploitation de données chiffrées en passant par la gestion d’activité opérationnelle, j’ai su mettre en œuvre de nombreuses compétences au profit du service client et du développement des performances. En parallèle, à travers d’autres missions plus fonctionnelles, j’ai pu être reconnu pour mes qualités humaines d’écoute et de relationnel dans les domaines de la formation, du développement des compétences et du déploiement d’outils informatiques, notamment en qualité de formateur.
Cette richesse de parcours et mon profil d’une grande polyvalence, m’ont permis d’intégrer et de participer activement au développement de l’entreprise Aliseo, leader de la prestation de santé à domicile sur la région Pays de Loire, où les valeurs humaines d’esprit d’équipe et d’épanouissement personnel sont au cœur des stratégies. A partir de 2017, dans un contexte de construction du groupe Asten Santé, avec un périmètre de responsabilité élargi, j'ai pris en charge de l’organisation des flux et de la gestion de l'ensemble des dispositifs médicaux de la région Ouest.
Aujourd'hui, j'apprécie fondamentalement dans l'entreprise Elora, d’évoluer de manière constructive dans un projet ambitieux d’équipe visant qualité et professionnalisme pour le développement des résultats, dans un cadre convivial et respectueux de l’Humain.
Organiser et planifier l'activité des ambulanciers (160 pers réparties sur 6 sites)
Superviser la régulation et optimiser l'activité des transports effectués
Suivre la gestion du parc véhicules (140)
Entretenir le lien commercial avec les établissements de santé (publics/privés)
Gérer les non-conformités et réclamations
Suivre et gérer les budgets
Détails de l'expérience
Parc de 140 véhicules (ambulances, VSL, taxi)
Management équipes encadrement (4) sur 6 sites répartis Est,Nord et Ouest de Nantes
Amélioration du CA/TTE de + 12% (tps de travail effectif)
Description de l'entreprise
Leader du transport sanitaire en France, Keolis Santé est né en juillet 2017 de l’alliance capitalistique entre Intégral, Douillard et Keolis. Keolis Santé est un réseau aujourd’hui constitué de 43 agences présentes sur le Grand Ouest et l’Ile-de-France. Ce réseau intervient sur les activités de transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger, taxi) et propose une palette de services complémentaires tels que le transport à la demande, le transport scolaire ou le transport de personnes en situation de handicap. Keolis Santé s’appuie sur une démarche de certification ISO9001:2015 pour mettre en place une organisation au service du patient associant excellence opérationnelle, engagement des collaborateurs et convivialité dans les rapports humains. Keolis Santé aspire à devenir le référent national de la mobilité dans le parcours patient en combinant ses expertises du transport sanitaire à celles du Groupe Keolis, pionnier dans le développement des transports publics.
En se rapprochant de JUSSIEU secours France (1er réseau national de services d'ambulance), Keolis Santé confirme cette ambition stratégique.