Depuis la fin de mes études, j’ai cumulé une expérience significative touchant plusieurs facettes telles que la gestion des ressources humaines, la gestion des affaires, la gestion du service à la clientèle et de communauté web.
• Coordination de bénévoles sur des projets d’envergure • Faire de la planification annuelle et triennale • Planifier et gérer un budget • Effectuer des analyses de marché • Préparer et présenter des conférences • Préparer et animer des conseils d’administration et des assemblées générales annuelles • Siéger sur différents comités de travail
Être propriétaire d’entreprise m’a permis d’acquérir des compétences hors de mon champ d’études.
• Faire de la commercialisation et de la mise en valeur d’un commerce et de sa marchandise • Faire la planification de l’approvisionnement et de la bonne gestion des stocks • Traiter des commandes et assurer leur livraison rapide • Produire les documents nécessaires à la facturation • Élaborer, planifier et gérer un budget annuel • Produire les documents nécessaires à la fermeture de l’exercice financier
Être gestionnaire de communauté et responsable d’un site web m’a permis de :
• Découvrir l’éventail des réseaux sociaux et des différentes plateformes disponibles aux entreprises et organismes • Répondre aux demandes et questions des utilisateurs • Effectuer une veille stratégique continue • D’apprendre les B.A.-BA d’un site web comme la mise à jour. • Rechercher et mettre en œuvre de nouvelles pratiques web innovantes • D’apprendre à préparer des rapports sur les outils statistiques web et de gestion de communauté
Mes qualités personnelles sont bâties de mes expériences, mes formations, mais aussi de ma vie familiale.
• J’ai un grand sens de l’initiative • J’effectue facilement des tâches ou des actions sans encadrement et avec un minimum d’aide ou de supervision • Je suis organisée • je m’adapte rapidement à de nouvelles modalités lorsque les conditions initiales changent • Je suis parfaitement à l’aise à donner des instructions à d’autres personnes en spécifiant clairement mes attentes • Je maintiens mon calme et gère mes émotions dans des situations difficiles et/ou imprévues et j’ai une grande autodiscipline • Ma tolérance au stress est très élevée.
Finalement, quand une embûche survient je suis :
• Prête à faire des efforts particuliers pour surmonter l’obstacle. • Une personne fiable, qui respecte ses engagements et s’acquitte de ses responsabilités
L'objectif général de ce programme est de permettre aux individus intéressés par la communication des entreprises et des organisations sur internet et le web social de se familiariser avec les aspects techniques sociétaux et théoriques de la communication sur internet.
La formation ainsi acquise leur permettra d'intervenir dans différents métiers de la communication des entreprises et organisations adaptée au web social. Il vise à former des professionnels en communication capables d'animer et de fédérer pour une organisation ou une marque les échanges qu'elles entretiennent avec leurs publics sur internet et les réseaux socionumériques.
Les étudiants seront formés aussi bien aux enjeux de la communication médiatique et organisationnelle qu'aux outils et techniques de communication qui leur permettront d'intervenir en ligne dans le cadre des politiques et stratégies de communication de l'organisation.
Modules, options, contenu des cours
Communication organisationnelle
Culture, consommation et Internet
Technologies des médias socionunériques
Animation de communautés en ligne et phénomènes de groupe