Dépannage des solutions déployées chez nos clients
Suivi des anomalies jusqu'à résolution
Prise de contact avec l'éditeur en cas de besoin
Détails de l'expérience
Dans le cadre des solutions de centres de contacts déployées, il arrive que des problèmes techniques apparaissent. Dans ce contexte, j'interviens pour diagnostiquer le problème et apporter une solution.
Aujourd'hui j'interviens sur des systèmes Genesys, Kiamo ainsi que sur du CCD Alcatel.
