Gaëtan OLIVIER
Expert Centre de Contacts
37 ans
Permis de conduire
Chaponnay (69970) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Compétences
Centre de contacts Genesys
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Développement spécifique
Développement sur la plateforme .Net et Java à travers le PSDKExpert
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SipServer 8.1
Formation chez l'éditeurBon niveau
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eServices 8.1
Formation chez l'éditeurBon niveau
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Routing
Formation par l'apprentissage au sein de l'équipe projetAvancé
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Outbound 8.0
Formation chez l'éditeur et CertificationAvancé
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InfoMart 8.1
Formation chez l'éditeur et CertificationAvancé
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CC Analyzer
Formation par l'apprentissage au sein de l'équipe projetBon niveau
Langue
- Anglais - Professionnel - B2
Solution Alcatel
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OXE
PABX Alcatel OXE 4400Notions
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CCD
Gestion des agents, du routage, des statistiquesBon niveau
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SoftPanel
Installation, développement des vues et exploitationsAvancé
Centre de contacts Conecteo
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Script SVI
Bon niveau
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Routage voix
Bon niveau
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Gestion Statistiques
Intermédiaire
Enregistreur Nice
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Nice Perform 3.5
Configuration derrière un PABX AlcatelBon niveau
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Nice Perform eXpress
Bon niveau
Développement
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Framework .Net
Bon niveau
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Java / J2EE
Bon niveau
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Technologie Web
Javascript / PHP / HTMLBon niveau
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SQL
SGBD : Oracle, MSSQLBon niveau
