Accompagnant et éleveur des décideurs dans la mise en œuvre de stratégies de transformation profondes et durables. Interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de services, ma mission principale est d'être le garant du respect des engagements et de la qualité de service globale.
Mes axes sont le Delivery, le Business, la Finance. Mes responsabilités sont la fédération des équipes, la satisfaction client ainsi que de porter la rentabilité opérationnelle dans une démarche d’amélioration constante de la qualité.
Au quotidien : comprendre les enjeux, anticiper et influencer les besoins du client, rechercher des solutions innovantes pour mieux le servir et accompagner tous les acteurs du delivery.