Florian MACCIO
Ingénieur Transmission - Administrateur IP-FTTH
En poste
En recherche active
Ingénieur Transmission
Network Solution Factory
Depuis janvier 2023
CDI
Lyon
France
- Pilote d'opération Transmission (Déploiement FH)
- Migration IP radio (Nokia, Huawei)
- Déclaration et traitement d'incidents
- Traitement des escalades
- Support Transmission
- Configuration Routeur (Cisco, Huawei)
- Configuration FH (Ericsson, Huawei)
Chargé de production expérimenté
Rhon'Telecom
Février 2020
à décembre 2022
CDI
Lyon
France
- Analyse des KPI transmission (Charge, modulation, Erreurs SES/SE/UAS)
- Traitement d'incident
- Traitement des escalade
- Support Transmission
- Configuration Routeur (Cisco, Huawei)
- Configuration FH (SIAE, Ericsson, Aviat)
- Création de reporting hebdomadaire
Technicien Télécommunication / Team Leader
CIRCET
Janvier 2016
à décembre 2019
CDI
LYON
France
- Coupure Radio
- Pilotage opération radio
- Pilotage Opération Transmission
- Support Transmission
- Mise en supervision FH
- Qualification IP
- Audit FH
Responsable Technique - Directeur Général
Batismart
Décembre 2014
à décembre 2015
Lyon
France
- Direction Général
- Gestion relation Client / Fournisseur
- Etablissement de devis
- Gestion d'incident
- Dimensionnement d'installation électrique
- Dimensionnement d'installation domotique
- Dimensionnement d'installation VDI
- Gestion de projet
- Démarchage client
- Expertise Réseau
- Gestion de serveur informatique
Technicien Système,Réseau, Télécommunication
Econocom-Osiatis pour le SDIS 69
Mai 2012
à septembre 2014
CDI
Lyon
France
- Câblage / Brassage RJ45
- Gestion de parc matériel et consommables.
- Configuration de poste téléphonique Alcatel-Lucent
- Configuration PABX Alcatel OXE (Création, modification, suppression de ligne)
- Prise d’appel, analyse des sollicitations et qualification
- Gestion des incidents, demandes de services et problèmes.
- Traitement des VIP et priorisation.
- Analyse, Qualification et Traitement d’incident
- Suivi des incidents et des relances utilisateurs de N1 et N2
- Formation/ Transfert de compétences,
- Gestion de la base de connaissance.
- Assistance et transfert de compétences aux utilisateurs dans le cadre de l’amélioration continu
- Configuration de poste de travail et installation d’applications métiers
- Téléphonie analogique, numérique et IP.
Technicien de support Helpdesk N1/N2
Consort NT pour le compte de la Société Générale
Juillet 2010
à décembre 2011
CDI
Saint-Cloud
France
- Référent Technique
- Ouverture d'incident ( ORIGIN / JUMP )
- Déclaration d'incident majeur
- Analyse pour détection et alerte aux superviseurs lors d’incidents généraux
- Escalade des incidents aux différents groupes de supports (réseau, messagerie etc.)
- Formation/ Transfert de compétences.
- Traitement du Back log personnel et de l’équipe.
- Création, modification et validation technique des fiches dans la base de connaissance.
- Actions ponctuelles de tests et d’analyses relatifs aux problèmes déclarés
- Assistance et transfert de compétences aux utilisateurs dans le cadre de l’amélioration continu
Technicien GDA
Modis France
Mars 2012
à mai 2012
Intérim
Lyon
France
- Gestion d'appel
- Traitement d'incident N0/N1
- Escalade des tickets
- Création, modification de procédures
