Résolution des incidents majeurs et mineurs avec les différentes équipes opérationnelles impliquées. Communication et escalade auprès des responsables IT et Business
Création de problèmes pour éviter des incidents récurrents
Rédaction d'indicateurs et de comptes rendus d'incidents à destination de la direction générale
Surveillance des différents flux et services critiques (ordres de bourse, virements, ouvertures de comptes en ligne...)
Gestion et suivi des demandes de service (mise à disposition de fichier, exécution requête, gestion des droits utilisateurs et habilitations...)
Référent sur les sujets Bourse au sein de l'équipe
Participation aux comités de maintenance mensuels Bourse et Suivi des incidents avec SIX.
