Participation à la création du service centre d'appels
Responsable du recrutement des télévendeurs et commerciaux sédentaires
Création et gestion du département formation (agrée DDTEFP) auprès des clients
Analyses et reportings des résultats auprès des clients
Management d'équipes commerciales
Négociations de contrats clients
Elaboration de scripts commerciaux
Rédaction de processus
Gestionnaire des sous traitant/facturation/contrats
Assistant RH
Description de l'entreprise
IZIopé est un centre de contacts et de développement commercial. A la disposition des entreprises et des institutions pour la mise en œuvre de leurs campagnes opérationnelles, IZIopé se positionne comme un interlocuteur unique, capable de traiter l’ensemble des opérations d’un plan marketing. (Téléphone ; mailing)
Adjoint au responsable du centre d'appels pour la partie recrutement des téléconseillers
Élaboration des modules de formation des centres d'appels/Formation des nouveaux téléconseillers
Responsable de la planification du plateau et administration RH
Description de l'entreprise
La Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale gère la protection sociale de plus de 3 millions de personnes, professionnels de l'Éducation nationale, de la Recherche, de la Culture, de la Jeunesse et des Sports.
Pour elles, la MGEN assure une mission de service public : la gestion des prestations Sécurité sociale et/ou celle des prestations complémentaires. Son offre mutualiste s’inscrit dans un cadre plus large que celui de la seule complémentaire santé, avec des prestations et des services spécifiques pour accompagner les adhérents dans leur vie quotidienne, avec 33 établissements sanitaires et médico-sociaux.
La MGEN est forte d’une structure de soins très diversifiée et participe ainsi activement au service public hospitalier. Acteur majeur du monde de la santé, elle s’engage sur les grands débats de société et s’investit dans la recherche, la prévention et l’éducation à la santé.
La satisfaction de ses adhérents, dont elle a fait sa priorité absolue, mobilise en permanence son réseau de près de 20 000 militants et quelque 9 000 salariés.
Management de plateau/briefing/coaching/double écoute
Description de l'entreprise
Après plus de 12 années d'existence, et aujourd'hui 40ème acteur français sur un marché vieux d'un quart de siècle, CONVERS est reconnu par ses clients, comme un spécialiste de la valorisation de portefeuilles prospects et parc clients.
Qu'il s'agisse de sa légitimité grandissante au sein des stratégies d'entreprise de ses clients, qu'il s'agisse de ses missions pérennes qui ne cessent de s'élargir avec une relation client multicanal, CONVERS s'impose aujourd'hui comme un centre d'appels multigénéraliste de dimension, un outsourcer décalé grâce à une politique RH sociale et sociétale atypique et fidélisante.
Notre espace de production nous permet de gérer les campagnes d'appels sortants et entrants à forte valeur ajoutée
Cofica: filiale de cetelem société spécialisée dans le crédit auto et bail, Cetelem est leader européen du crédit à la consommation du financement automobile sur le lieu de vente en France.
