Fabrice FONTAINE
RSSI / DPO / SST
système d'information d'entreprise
support utilisateur
veille technique & concurrentielle
relations clients & fournisseurs
communication d'entreprise
38 ans
Permis de conduire
Nantes (44300) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Bonjour et bienvenue sur mon CV en ligne.
Je suis administrateur de réseaux d'entreprises depuis 2010, à ce titre je veille au fonctionnement et à la sécurité des systèmes d'information.
Je suis chargé de la mise en place et de la maintenance des équipements et services IT (installés on-permise ou hébergés) pour un usage interne ou installé chez le client.
Ancien responsable du support technique pour un logiciel de gestion de cabinets dentaires, je suis en contact permanent avec les utilisateurs (sur site ou par téléphone).
Ma grande souplesse opérationnelle me permet d'être efficace sur une grande variété de domaines : relations clients / fournisseurs & négociations, communication d'entreprise, tâches administratives, etc.
Les nouvelles technologies m'intéressent depuis le milieu des années 1990, mon parcours scolaire en informatique de gestion m'a permis d'aborder l'informatique autrement : penser l'infrastructure pour les utilisateurs finaux (qualité de service & expérience utilisateur).
J'aime la nouveauté et réfléchir aux applications concrètes des nouvelles technologies ; j'ai donc naturellement trouvé ma place au sein d'entreprises innovantes. Ma veille s'organise autour des réseaux sociaux, sites spécialisés et de la presse en ligne.
Bien évidemment je mets mes compétences à disposition de mon entourage (famille et associations) pour certains conseils avant achat, du dépannage informatique ou pour répondre à des besoins spécifiques.
Je suis administrateur de réseaux d'entreprises depuis 2010, à ce titre je veille au fonctionnement et à la sécurité des systèmes d'information.
Je suis chargé de la mise en place et de la maintenance des équipements et services IT (installés on-permise ou hébergés) pour un usage interne ou installé chez le client.
Ancien responsable du support technique pour un logiciel de gestion de cabinets dentaires, je suis en contact permanent avec les utilisateurs (sur site ou par téléphone).
Ma grande souplesse opérationnelle me permet d'être efficace sur une grande variété de domaines : relations clients / fournisseurs & négociations, communication d'entreprise, tâches administratives, etc.
Les nouvelles technologies m'intéressent depuis le milieu des années 1990, mon parcours scolaire en informatique de gestion m'a permis d'aborder l'informatique autrement : penser l'infrastructure pour les utilisateurs finaux (qualité de service & expérience utilisateur).
J'aime la nouveauté et réfléchir aux applications concrètes des nouvelles technologies ; j'ai donc naturellement trouvé ma place au sein d'entreprises innovantes. Ma veille s'organise autour des réseaux sociaux, sites spécialisés et de la presse en ligne.
Bien évidemment je mets mes compétences à disposition de mon entourage (famille et associations) pour certains conseils avant achat, du dépannage informatique ou pour répondre à des besoins spécifiques.
Responsable Technique & Support
Dental-Moving
Juin 2010
à février 2015
CDI
Nantes
France
- Support technique d'un logiciel de gestion de cabinet dentaire (par téléphone et au cabinet).
- Relations avec tiers institutionnels dans le cadre de l’exploitation du logiciel de gestion : CNDA, ASIP Santé, GIE SESAM Vitale, Caisses d’Assurance Maladie.
- Élaboration du cahier des charges fonctionnel d'une nouvelle version de cette application (en lien avec des utilisateurs partenaires).
- Animation commerciale de produits informatiques professionnels (conseils, achat & vente, stocks, livraison, installation) sur Internet (site e-commerce + blog) ou directement avec le client.
- Installation et maintenance du système d'information de l'entreprise (réseau local & accès distant, téléphonie IP, ERP, partage de fichiers, gestion de version (développeurs), sauvegarde distante).
Détails de l'expérience
- Relations téléphoniques avec les clients et fournisseurs de l'entreprise.
- Gestion d'entreprise : participation à certaines tâches administratives (comptabilité, gestion du courrier, relations avec certains organismes sociaux).
- Achat et vente de matériel informatique généraliste et spécialisé, configuration et livraison selon les besoins du client.
- Sélection et test de produits informatique dans le cadre d'une utilisation médicale (rédaction de fiches produits & blog).
- Partenariat avec les fournisseurs et fabricants (informatique) sur certaines opérations clé (salons, promotions, besoins spécifiques).
- Système d'information de l'entreprise : serveurs locaux (IBM, Dell, Supermicro), serveurs dédiés loués, switchs manageables (3COM, HP, Netgear, D-Link), accès à distance (VPN via OpenVPN, IPSec).
Description de l'entreprise
Société de recherche & développement de solutions pour les professionnels de la santé, notamment en dentisterie.
Site web de l'entreprise