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Fabrice FONTAINE

RSSI / DPO / SST

système d'information d'entreprise
support utilisateur
veille technique & concurrentielle
relations clients & fournisseurs
communication d'entreprise
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38 ans
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Bonjour et bienvenue sur mon CV en ligne.

Je suis administrateur de réseaux d'entreprises depuis 2010, à ce titre je veille au fonctionnement et à la sécurité des systèmes d'information.

Je suis chargé de la mise en place et de la maintenance des équipements et services IT (installés on-permise ou hébergés) pour un usage interne ou installé chez le client.

Ancien responsable du support technique pour un logiciel de gestion de cabinets dentaires, je suis en contact permanent avec les utilisateurs (sur site ou par téléphone).

Ma grande souplesse opérationnelle me permet d'être efficace sur une grande variété de domaines : relations clients / fournisseurs & négociations, communication d'entreprise, tâches administratives, etc.

Les nouvelles technologies m'intéressent depuis le milieu des années 1990, mon parcours scolaire en informatique de gestion m'a permis d'aborder l'informatique autrement : penser l'infrastructure pour les utilisateurs finaux (qualité de service & expérience utilisateur).

J'aime la nouveauté et réfléchir aux applications concrètes des nouvelles technologies ; j'ai donc naturellement trouvé ma place au sein d'entreprises innovantes. Ma veille s'organise autour des réseaux sociaux, sites spécialisés et de la presse en ligne.

Bien évidemment je mets mes compétences à disposition de mon entourage (famille et associations) pour certains conseils avant achat, du dépannage informatique ou pour répondre à des besoins spécifiques.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Architecte du système d'information de l'entreprise (multi-WAN, LAN et WLAN, VPN).
  • Supervision des systèmes locaux et distants (multi-sites).
  • Installation, supervision et maintenance en téléphonie IP (SIP).
  • Environnement de serveurs et postes de travail Windows et Linux, bare metal et virtualisation.
  • Sécurité du système d'information (défenses périmétrique et en profondeur).
  • Sauvegarde et récupération de données (snapshots, miroir) sur site et hors site.
  • Gestion du parc informatique : commandes de matériel, déploiement, installation et maintenance.
  • Communication régulière auprès du personnel sur les menaces : e-mails frauduleux, tentatives d'escroqueries, précautions lors de déplacements professionnels ou à l'étranger, etc.
  • Assistance au personnel, suivi d'incidents.
Détails de l'expérience
  • Seul à ce poste de Responsable informatique, je rends compte auprès du Directeur Général des missions effectuées et des indicateurs de performance des outils mis en place, avec pour objectif le maintient en condition opérationnelle du SI.
  • Je travaille de concert avec le Directeur Financier en fonction des budgets disponibles par services.
  • Nommé Délégué à la Protection des Données suite à la mise en conformité de nos outils et procédures au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Description de l'entreprise
Concepteur - constructeur de drones civils professionnels depuis 2011, PIXIEL GROUP maîtrise l’ensemble des étapes de conception et de développement de ses solutions drones autonomes.

PIXIEL GROUP maîtrise en interne son propre système d'information.
Site web de l'entreprise
https://www.pixiel-group.com
  • Définition d'infrastructures redondantes de communication air - sol (sans-fil et filaires) pour la communication de drones auto-pilotés vers des stations au sol
  • Tests en laboratoire, validation sur terrain d'essais et sur site client du matériel (émetteurs / récepteurs)
  • Installation et maintenance sur site client des équipements
  • Support technique d'un logiciel de gestion de cabinet dentaire (par téléphone et au cabinet).
  • Relations avec tiers institutionnels dans le cadre de l’exploitation du logiciel de gestion : CNDA, ASIP Santé, GIE SESAM Vitale, Caisses d’Assurance Maladie.
  • Élaboration du cahier des charges fonctionnel d'une nouvelle version de cette application (en lien avec des utilisateurs partenaires).
  • Animation commerciale de produits informatiques professionnels (conseils, achat & vente, stocks, livraison, installation) sur Internet (site e-commerce + blog) ou directement avec le client.
  • Installation et maintenance du système d'information de l'entreprise (réseau local & accès distant, téléphonie IP, ERP, partage de fichiers, gestion de version (développeurs), sauvegarde distante).
Détails de l'expérience
  • Relations téléphoniques avec les clients et fournisseurs de l'entreprise.
  • Gestion d'entreprise : participation à certaines tâches administratives (comptabilité, gestion du courrier, relations avec certains organismes sociaux).
  • Achat et vente de matériel informatique généraliste et spécialisé, configuration et livraison selon les besoins du client.
  • Sélection et test de produits informatique dans le cadre d'une utilisation médicale (rédaction de fiches produits & blog).
  • Partenariat avec les fournisseurs et fabricants (informatique) sur certaines opérations clé (salons, promotions, besoins spécifiques).
  • Système d'information de l'entreprise : serveurs locaux (IBM, Dell, Supermicro), serveurs dédiés loués, switchs manageables (3COM, HP, Netgear, D-Link), accès à distance (VPN via OpenVPN, IPSec).
Description de l'entreprise
Société de recherche & développement de solutions pour les professionnels de la santé, notamment en dentisterie.
Site web de l'entreprise
http://store.materiel-moving.com
  • Découpage et intégration de webdesign sur-mesure.
  • Développement et intégration de fonctions spécifiques (cartographie, publication événementielle).
  • Relation clients pour obtenir des retours de la part de l'utilisateur, formation à certains outils.
Site web de l'entreprise
http://www.g-nova.fr
  • Cartographie Google Maps intégrée au site existant, dans une interface utilisateur (identification nécessaire).
  • Front-end et back-end pour les clients utilisateurs.
  • Adaptation de l'outil d'un usage "unitaire" (un ou plusieurs bateaux) à un usage "course" (plusieurs dizaines de bateaux).
Site web de l'entreprise
http://www.dolink.fr
  • Maintenance des serveurs et du parc informatique.
  • Évolution du parc informatique pédagogique et administratif.
  • Elaboration d'une charte informatique & Internet à destination des utilisateurs.
Détails de l'expérience
  • Environnement technologique Windows 2003 Server / Windows XP.
  • Logiciels de bureautique, gestion de fonds documentaire.
  • Inventaire du parc informatique, étiquetage, rapports.
  • Apport de services d'infrastructure : DHCP, DNS, proxy, LDAP
Description de l'entreprise
Lycée Privé comptant environ 300 élèves, et une quarantaine de professeurs et personnel administratif. Les moyens informatiques étant principalement dotés par les collectivités territoriales (notamment la Région Bretagne), les moyens sont très hétérogènes.
  • Consolidation de serveurs avec VMware ESX Server.
  • Supervision réseaux et systèmes avec Cacti – Nagios.
Détails de l'expérience
  • Stage de deuxième année de BTS Informatique de Gestion option Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise, rédaction d'une note de synthèse support de l'épreuve orale du BTS.
Description de l'entreprise
Société de services informatique opérant sur la région Bretagne et sur Paris, KAPPA SA s'était spécialisée dans les technologies de virtualisation du parc informatique d'entreprises (au niveau "serveurs" avec les solutions VMware, mais également du poste client avec les solutions Citrix).
  • Saisie de dossiers de soins au service « Tiers Payant »
  • Relations téléphoniques avec les tiers de santé
  • Courrier (réception et expédition)
  • Aide au développement d’une application métier en VB.NET.
  • Maintenance informatique.
Détails de l'expérience
  • Stage de première année de BTS Informatique de Gestion.
Description de l'entreprise
Coopérative agricole locale, l'UKL Arrée avait choisi de moderniser son système de gestion lors de mon passage. J'ai participé de manière fragmentaire à l'élaboration du nouveau système, notamment par le développement de certaines fonctions de bas niveau.
  • Comptage des articles en rayon
  • Contrôle des quantités inventoriées
  • Saisie de dossiers de soins au service « Tiers Payant »
  • Relations téléphoniques avec les tiers de santé
  • Courrier (réception et expédition)
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