Fabrice FONTAINE
RSSI / DPO / SST
système d'information d'entreprise
support utilisateur
veille technique & concurrentielle
relations clients & fournisseurs
communication d'entreprise
38 ans
Permis de conduire
Nantes (44300) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Bonjour et bienvenue sur mon CV en ligne.
Je suis administrateur de réseaux d'entreprises depuis 2010, à ce titre je veille au fonctionnement et à la sécurité des systèmes d'information.
Je suis chargé de la mise en place et de la maintenance des équipements et services IT (installés on-permise ou hébergés) pour un usage interne ou installé chez le client.
Ancien responsable du support technique pour un logiciel de gestion de cabinets dentaires, je suis en contact permanent avec les utilisateurs (sur site ou par téléphone).
Ma grande souplesse opérationnelle me permet d'être efficace sur une grande variété de domaines : relations clients / fournisseurs & négociations, communication d'entreprise, tâches administratives, etc.
Les nouvelles technologies m'intéressent depuis le milieu des années 1990, mon parcours scolaire en informatique de gestion m'a permis d'aborder l'informatique autrement : penser l'infrastructure pour les utilisateurs finaux (qualité de service & expérience utilisateur).
J'aime la nouveauté et réfléchir aux applications concrètes des nouvelles technologies ; j'ai donc naturellement trouvé ma place au sein d'entreprises innovantes. Ma veille s'organise autour des réseaux sociaux, sites spécialisés et de la presse en ligne.
Bien évidemment je mets mes compétences à disposition de mon entourage (famille et associations) pour certains conseils avant achat, du dépannage informatique ou pour répondre à des besoins spécifiques.
Je suis administrateur de réseaux d'entreprises depuis 2010, à ce titre je veille au fonctionnement et à la sécurité des systèmes d'information.
Je suis chargé de la mise en place et de la maintenance des équipements et services IT (installés on-permise ou hébergés) pour un usage interne ou installé chez le client.
Ancien responsable du support technique pour un logiciel de gestion de cabinets dentaires, je suis en contact permanent avec les utilisateurs (sur site ou par téléphone).
Ma grande souplesse opérationnelle me permet d'être efficace sur une grande variété de domaines : relations clients / fournisseurs & négociations, communication d'entreprise, tâches administratives, etc.
Les nouvelles technologies m'intéressent depuis le milieu des années 1990, mon parcours scolaire en informatique de gestion m'a permis d'aborder l'informatique autrement : penser l'infrastructure pour les utilisateurs finaux (qualité de service & expérience utilisateur).
J'aime la nouveauté et réfléchir aux applications concrètes des nouvelles technologies ; j'ai donc naturellement trouvé ma place au sein d'entreprises innovantes. Ma veille s'organise autour des réseaux sociaux, sites spécialisés et de la presse en ligne.
Bien évidemment je mets mes compétences à disposition de mon entourage (famille et associations) pour certains conseils avant achat, du dépannage informatique ou pour répondre à des besoins spécifiques.
Responsable informatique / RSSI / DPO
PIXIEL GROUP
Octobre 2015
à mars 2019
CDI
Nantes
France
- Architecte du système d'information de l'entreprise (multi-WAN, LAN et WLAN, VPN).
- Supervision des systèmes locaux et distants (multi-sites).
- Installation, supervision et maintenance en téléphonie IP (SIP).
- Environnement de serveurs et postes de travail Windows et Linux, bare metal et virtualisation.
- Sécurité du système d'information (défenses périmétrique et en profondeur).
- Sauvegarde et récupération de données (snapshots, miroir) sur site et hors site.
- Gestion du parc informatique : commandes de matériel, déploiement, installation et maintenance.
- Communication régulière auprès du personnel sur les menaces : e-mails frauduleux, tentatives d'escroqueries, précautions lors de déplacements professionnels ou à l'étranger, etc.
- Assistance au personnel, suivi d'incidents.
Ingénieur réseaux - R&D
PIXIEL GROUP
Depuis 2015
- Définition d'infrastructures redondantes de communication air - sol (sans-fil et filaires) pour la communication de drones auto-pilotés vers des stations au sol
- Tests en laboratoire, validation sur terrain d'essais et sur site client du matériel (émetteurs / récepteurs)
- Installation et maintenance sur site client des équipements
Responsable Technique & Support
Dental-Moving
Juin 2010
à février 2015
CDI
Nantes
France
- Support technique d'un logiciel de gestion de cabinet dentaire (par téléphone et au cabinet).
- Relations avec tiers institutionnels dans le cadre de l’exploitation du logiciel de gestion : CNDA, ASIP Santé, GIE SESAM Vitale, Caisses d’Assurance Maladie.
- Élaboration du cahier des charges fonctionnel d'une nouvelle version de cette application (en lien avec des utilisateurs partenaires).
- Animation commerciale de produits informatiques professionnels (conseils, achat & vente, stocks, livraison, installation) sur Internet (site e-commerce + blog) ou directement avec le client.
- Installation et maintenance du système d'information de l'entreprise (réseau local & accès distant, téléphonie IP, ERP, partage de fichiers, gestion de version (développeurs), sauvegarde distante).
Intégrateur Drupal 6.x
G-Nova
Septembre 2009
à février 2010
Stage
Nantes
France
- Découpage et intégration de webdesign sur-mesure.
- Développement et intégration de fonctions spécifiques (cartographie, publication événementielle).
- Relation clients pour obtenir des retours de la part de l'utilisateur, formation à certains outils.
Développeur Drupal 6.x
Dolink
Juillet 2009
à septembre 2009
Stage
Nantes
France
- Cartographie Google Maps intégrée au site existant, dans une interface utilisateur (identification nécessaire).
- Front-end et back-end pour les clients utilisateurs.
- Adaptation de l'outil d'un usage "unitaire" (un ou plusieurs bateaux) à un usage "course" (plusieurs dizaines de bateaux).
Technicien Informatique
Lycée Privé Notre Dame du Voeu
Septembre 2007
à septembre 2008
CDI
Hennebont
France
- Maintenance des serveurs et du parc informatique.
- Évolution du parc informatique pédagogique et administratif.
- Elaboration d'une charte informatique & Internet à destination des utilisateurs.
Stage en virtualisation
KAPPA SA
Janvier 2008
à février 2008
Stage
Larmor Plage
France
- Consolidation de serveurs avec VMware ESX Server.
- Supervision réseaux et systèmes avec Cacti – Nagios.
Gestionnaire Santé au service Prestations
Prévadiès - Harmonie Mutuelle
Juillet 2007
à août 2007
CDD
Vannes
France
- Saisie de dossiers de soins au service « Tiers Payant »
- Relations téléphoniques avec les tiers de santé
- Courrier (réception et expédition)
Stage en développement
UKL-Arrée
Mai 2007
à juin 2007
Stage
Languidic
France
- Aide au développement d’une application métier en VB.NET.
- Maintenance informatique.
Inventoriste – contrôleur
Leroy–Merlin
Novembre 2006
Intérim
Quéven
France
- Comptage des articles en rayon
- Contrôle des quantités inventoriées
Gestionnaire Santé au service Prestations
Prévadiès - Harmonie Mutuelle
Juillet 2006
à août 2006
CDD
Vannes
France
- Saisie de dossiers de soins au service « Tiers Payant »
- Relations téléphoniques avec les tiers de santé
- Courrier (réception et expédition)
Cycle d'ingénierie informatique
SUPINFO (Ecole Supérieure d'Informatique de Paris)
Octobre 2008
à avril 2011
Mémoire de fin d'études porté sur la stratégie de reprise d'activité d'un logiciel de gestion de cabinet dentaire (support client, matériel informatique, accompagnement des utilisateurs).
BTS Informatique de Gestion, option Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise
Lycée Notre Dame de la Paix, Plœmeur
Septembre 2006
à juin 2008
Pratique des techniques informatiques sur les réseaux informatiques locaux et distants (VLANs, WAN, VPN), ainsi que les services d'infrastructure (DHCP, DNS).
Note de synthèse écrite et épreuve orale portées sur l'étude pratique de la virtualisation de serveurs en entreprise, axées sur les bénéfices de cette technologie émergente (à l'époque) et un workflow de transition physique - virtuel.
Note de synthèse écrite et épreuve orale portées sur l'étude pratique de la virtualisation de serveurs en entreprise, axées sur les bénéfices de cette technologie émergente (à l'époque) et un workflow de transition physique - virtuel.
BAC STT Informatique de Gestion
Lycée Privé Notre Dame de la Paix, Plœmeur
Septembre 2005
à juin 2006
Approche des technologies informatiques liées à la gestion d'entreprise (et ses implications pratiques selon les services : vente, comptabilité, stock, décisionnel, etc.).
- Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
- Rédaction Registre de Sécurité
-
Suivi des vérifications obligatoires
Entretien des extincteurs, vérification des installations électriques, etc.
- Web : Apache, nginx, Lighttpd
- Bases de données : PostgreSQL 7.x à 10.x, MySQL 5.x, SQL Server
- DNS : Bind 9.x, Unbound, Microsoft
- Gestion de version (client / serveur) : Git, Subversion, Mercurial
- Déploiement : CloneZilla, Ghost
- Linux : Debian (Sarge à Stretch) et dérivés, RedHat EL, Fedora, distributions spécialisées
- Mac OS
- Microsoft Windows 2003, 2008 & 2012 Server
- Microsoft Windows (toutes versions)
- Gestion d'entreprise : OpenERP, EBP, Dolibarr, Salesforce
- Gestion de cabinet dentaire : Dental-On-Line, OWANDY Julie, Carestream Dental (Kodak Gestion, Trophy), DentalVia (MacDent), PyxVital
- Imagerie médicale : SOREDEX Digora, Instrumentarium CliniView, Carestream Dental (Kodak Dental Imaging System, Trophy), notions de PACS
- Manipulation graphique : Inkscape (SVG), Adobe (Photoshop, InDesign, Illustrator, Lightroom)
- CMS : Drupal, Wordpress, Prestashop
- PC : Fujitsu, HP, Dell, MSI, Lenovo, intégration
- Serveurs : Fujitsu, HPE, Dell, IBM, Supermicro
- Mobilité : Fujitsu & Microsoft Surface (Windows), Asus (Android)
- Imprimantes HP, Brother, Canon
- TPE et lecteurs SESAM Vitale : INGENICO (ex-Sagem), Xiring
- HPE, Cisco, Linksys, Allied Telesis, Netgear, D-Link, 3Com
- Réseaux sans fil ZyXEL (WiFi Engineer & Expert), Cisco, Aruba Networks, Netgear, D-Link
- Téléphonie IP basée sur SIP : équipements AASTRA, Yealink, Cisco, Thomson / Technicolor, Doro et logiciel Asterisk, softphones
- Gestion d'infrastructure : DHCP, DNS, LDAP, NTP, pare-feu iptables & pf, routage RIP, BGP, OSPF
- Équipement de brassage (collecte utilisateurs et cœur de réseau)
- Tunnels VPN : OpenVPN, IPSec
- Équilibrage de charge multi-WAN
- Bash
- HTML, PHP, JavaScript
- SQL
- .NET C#
- VMware ESXi Server
- Proxmox
- VMware Server
- Oracle VirtualBox
- Microsoft VirtualPC
- Conseil avant-vente, support après-vente, négociation
- Grossistes informatiques (achats, gestion de compte, stock, SAV)
- Transporteurs (expéditions, suivi colis, devis spéciaux et réclamations)
- Veille technique concurrentielle
- Appels téléphoniques entrant et sortant, échanges par e-mail
- Suite Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016
- Suite LibreOffice
- Messagerie e-mail Evolution, Thunderbird, Outlook, Apple Mail, Webmails
- Messagerie instantanée XMPP
- Appels téléphoniques entrant et sortants (support et prospection)
- Suivi des demandes de clients (tickets, priorité)
- Messagerie électronique (communication directe et newsletter)
- Animation site e-commerce et blog
- Anglais pratique (TOEIC score 850)
- Espagnol (niveau scolaire)
- Théâtre (en association) pendant 12 ans
- Publication graphique (affiches, flyers, sites internet) pour des besoins professionnels ou associatifs
- Vélo
- Natation
- Footing
- Grande Bretagne (voyages scolaire)
- Espagne (voyage scolaire)
- Maroc (voyages en famille et déplacements professionnels)