Dynamique, persévérante, organisée, et ayant le sens des responsabilités, je souhaiterai vivement contribuer au développement d'une société.
Mon expérience dans la prise en charge et l'assistance client, la gestion de planning et l'organisation administrative, constituera un atout majeur et sera pour moi l'opportunité de renouer avec une carrière en adéquation avec mes perspectives.
Par ailleurs, cela sera l’occasion pour moi de relever de nouveaux défis en apportant mes qualités et mes compétences au sein d'une entreprise.
Dans le but de pouvoir élargir mon champ d'appétences.
Réception des appels des clients : accueil, identification de la demande, réponses suivant les procédures établies
Appels sortant : formation des clients lors de la mise en fonctionnement des appareils livrés
Au fur et à mesure de la montée en compétences, on prend en charge des appels techniques plus complexes
Apporter des solutions techniques aux clients suivant les procédures établies
Renseigner dans la base de données les actions réalisées
Identifier les dysfonctionnements et suivis des dossiers
Gestion et relance des livraisions des terminaux de paiements
Description de l'entreprise
AVEM est un Groupe leader dans le domaine bancaire issu du rapprochement de CMM, CIRRA, Monecam, Monetica et Somaintel, spécialistes de la monétique ? et de l'informatique de proximité depuis plus de 27 ans auprès des établissements bancaires, des commerçants et des entreprises.
