• Accueil : téléphonique, information et conseil clients. • Administratif : réception, traitement des commandes par fax ou Internet, suivi et rédaction du courrier, classement, suivi et relance clients. • Suivi du contentieux, traitement de dossiers. • Tenue d’un agenda : rendez-vous, appel des clients. • Devis : conception, pro forma. • Gestion des stocks : commandes des matières premières et mise à jour. • Commercial : Progiciel Ciel Gestion : enregistrement et traitement des commandes, facturation, règlements. • Contrôle, instruction et saisie de dossiers « plantations anticipées 2010-2011 » Restructuration 2011-2012.
• Technique : création d’étiquettes à partir du logiciel CODE SOFT et impression de celles-ci par transfert thermique sur imprimante TEC. • CODE SOFT : logiciel de codification des codes barres et mise en page de textes. • Page Maker – Publisher : conception d’affiches publicitaires, rapports. • Saisie alphanumérique : différents progiciels spécifiques à l’entreprise. • Word : courriers, rapports, thèses, devis • Excel : tableaux, graphiques, factures, fiches techniques, stocks. • Gestion de fichiers : Excel, base de données Access
Instruction de dossiers : restructuration- campagne 2011-2012 Contrôle des dossiers, saisies et instruction de la demande du viticulteur. Traitement des cautionnements. Réception et traitement du courrier. Contrôle des autorisations de planter auprès du service des douanes. Édition des autorisations. Accueil physique et téléphonique, renseignement des viticulteurs.
Instruction de dossiers : plantations anticipées - campagne 2010-2011 Contrôle des dossiers, saisies et instruction de la demande du viticulteur. Traitement des cautionnements. Réception et traitement du courrier. Contrôle des autorisations d'arracher et de planter auprès du service des douanes. Accueil physique et téléphonique, renseignement des viticulteurs.
Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter, prendre les messages et fixer les rendez-vous. Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, facturation, encaissement) Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques. Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes. Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter, prendre les messages et fixer les rendez-vous. Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, facturation, encaissement) Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques. Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes. Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
agent administratif à l’I.N.R.A. (Institut National de Recherche Agricole) Villenave d’Ornon. Assistante PAO chez DATA CONCEPT – Vente et Maintenance de logiciels – Pessac. Agent Administratif au Centre Scolaire Saint François Xavier – Gradignan.
Bureautique : word, excel Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer. Base en comptabilité : bilan, comptes du plan comptables, saisie comptable
De 1992 à 2004 Secrétaire bénévole et comédienne à l’Association « Langoiran Evocation », participation à des spectacle Sons et Lumières de 1992 à 1997 puis aide à l’organisation de la manifestation se déroulant sur deux jours et comprenant un marché artisanal, du théâtre de rue, restauration, bal et feu d’artifice.
1989-1990-1995 : Figuration films d’époque : « la révolution Française » ; « Marie Curie » ; « Beaumarchais ».