• Accueil : téléphonique, information et conseil clients. • Administratif : réception, traitement des commandes par fax ou Internet, suivi et rédaction du courrier, classement, suivi et relance clients. • Suivi du contentieux, traitement de dossiers. • Tenue d’un agenda : rendez-vous, appel des clients. • Devis : conception, pro forma. • Gestion des stocks : commandes des matières premières et mise à jour. • Commercial : Progiciel Ciel Gestion : enregistrement et traitement des commandes, facturation, règlements. • Contrôle, instruction et saisie de dossiers « plantations anticipées 2010-2011 » Restructuration 2011-2012.
• Technique : création d’étiquettes à partir du logiciel CODE SOFT et impression de celles-ci par transfert thermique sur imprimante TEC. • CODE SOFT : logiciel de codification des codes barres et mise en page de textes. • Page Maker – Publisher : conception d’affiches publicitaires, rapports. • Saisie alphanumérique : différents progiciels spécifiques à l’entreprise. • Word : courriers, rapports, thèses, devis • Excel : tableaux, graphiques, factures, fiches techniques, stocks. • Gestion de fichiers : Excel, base de données Access