Coordinateur Technique @ Supporter — Didier SENE

Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Référent Technique au sein du Helpdesk France

Détails de l'expérience

Ma mission : apporter mon expertise technique tout en assurant le suivi des Incidents ainsi que le
« reporting » auprès du Manager Infrastructure
- Réviser les processus de Gestion des Incidents et Changement
- Elaborer et mettre en place des fiches de tests et recettes
- Apporter un support de second niveau et un transfert de compétences progressif

Description de l'entreprise

Client ACNielsen, Cergy-Préfecture 95 :

Plus de 700 utilisateurs