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CHANTAL HONORE MOLIN

Consultante et Formatrice en Hôtellerie-Restauration

Food trends analysis
Customer Service
Hospitality
Webmarketing
Restauration
CHANTAL HONORE MOLIN
42 ans
Permis de conduire
PARIS France
Situation professionnelle
Consultante
Ouverte aux opportunités
Présentation
Mes services s'adressent aux professionnels de l'hôtellerie-restauration.
Vous souhaitez améliorer la qualité des services offerts aux clients, redynamiser votre concept, avoir un panorama des tendances alimentaires ou encore effectuer un sourcing produit, n'hésitez pas à prendre contact avec moi !
  • Procédures de check-in et check-out
  • Management de la réception, du département réservation, de la conciergerie et des portiers
  • Formation des agents
  • Gestion budgétaire et résolution des problèmes de facturation
  • Gestion des plaintes clients et mise en application de la garantie "100% satisfaction client"
  • Veiller au respect des procédures et standards du Groupe Radisson
  • Gestion de situations de crise
Description de l'entreprise
Établissement 4 étoiles, 580 chambres