Expériences — Celvi Josal Duphanot Milandou-Bemba

Je me présente celvi Milandou-Bemba, je suis actuellement une formation en comptabilité avec l'une des grandes écoles française, à savoir l'E.F.C ( Ecole Française de Comptabilité), Et ceci avec succès.
A la recherche d'un stage ou d'un premier emploi dans la comptabilité, domaine dans lequel je voudrais apporter tout mon dynamisme, mon sens organisationnel, et mon sens d'investissement.
Aussi, cet emploi me me permettra de mettre en évidences mes connaissances acquises et de me familiariser avec ce métier auquel je me destine.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Traitement des appels entrants : prise en charge des demandes et des réclamations clients, avec un accompagnement personnalisé visant à assurer leur satisfaction et fidélisation.
Présentation, valorisation et vente des produits auprès des clients, en mettant en avant les avantages et en adaptant l’offre aux besoins exprimés.
Réalisation de diagnostics énergétiques afin d’évaluer la performance énergétique des logements et proposer des solutions d’amélioration adaptées.
Écoute active du client afin de mieux cerner ses besoins, ses attentes et lui apporter une réponse adaptée et personnalisée.
Gestion du recouvrement et des demandes de remboursement, avec proposition de plans d’apurement adaptés en cas de besoin.
Traitement et suivi des demandes d’intervention technique, en coordination avec les équipes concernées pour garantir une résolution rapide et efficace.
Gestion des adaptations contractuelles : modification des contrats clients en fonction de leurs besoins et des évolutions de leur situation.
Maîtrise de la gestion du temps d’attente, de la durée des appels et des transferts, afin d’optimiser l’efficacité du service et la satisfaction client.

Traitement des appels entrants : prise en charge des demandes et des réclamations clients, avec un accompagnement personnalisé visant à assurer leur satisfaction et fidélisation.
Présentation, valorisation et vente des produits auprès des clients, en mettant en avant les avantages et en adaptant l’offre aux besoins exprimés.
Réalisation de diagnostics énergétiques afin d’évaluer la performance énergétique des logements et proposer des solutions d’amélioration adaptées.
Écoute active du client afin de mieux cerner ses besoins, ses attentes et lui apporter une réponse adaptée et personnalisée.
Gestion du recouvrement et des demandes de remboursement, avec proposition de plans d’apurement adaptés en cas de besoin.
Traitement et suivi des demandes d’intervention technique, en coordination avec les équipes concernées pour garantir une résolution rapide et efficace.
Gestion des adaptations contractuelles : modification des contrats clients en fonction de leurs besoins et des évolutions de leur situation.
Maîtrise de la gestion du temps d’attente, de la durée des appels et des transferts, afin d’optimiser l’efficacité du service et la satisfaction client.

Travail effectué : Soutien scolaire à domicile
Matières enseignées : Sciences économiques et Comptabilité

Matière enseignée : économie-Droit en classe de Première STMG
Instruire et former les jeunes en apprentissage, en adaptant les méthodes pédagogiques pour favoriser leur acquisition de compétences et leur autonomie.
Organisation des apprentissages : préparation structurée des séances de cours en lien avec les objectifs pédagogiques et les besoins des apprenants.
Préparation des évaluations et correction rigoureuse des copies afin de mesurer les acquis des apprenants et adapter les suivis pédagogiques.
Participation active aux journées portes ouvertes de l’établissement et aux conseils de classe pour contribuer à la communication institutionnelle et au suivi pédagogique des élèves.
Mise en place d’une progression pédagogique pour chaque section et chaque matière, en conformité avec les référentiels officiels.
Participation active aux travaux de fin d’année pour assurer le bon déroulement des évaluations et la clôture des activités pédagogiques.
Suivi individualisé des apprentis tout au long de leur parcours de formation et accompagnement des maîtres d’apprentissage afin de garantir la qualité de l’encadrement.

Description de l'entreprise

C'est un établissement scolaire

Site web de l'entreprise

https://gscls.com/

Matières enseignées : Communication – Organisation ; économie-Gestion ; Comptabilité & Informatique Bureautique Classe de Première et Terminale
Instruire et former les jeunes en apprentissage, en adaptant les méthodes pédagogiques pour favoriser leur acquisition de compétences et leur autonomie.
Organisation des apprentissages : préparation structurée des séances de cours en lien avec les objectifs pédagogiques et les besoins des apprenants.
Préparation des évaluations et correction rigoureuse des copies afin de mesurer les acquis des apprenants et adapter les suivis pédagogiques.
Participation active aux journées portes ouvertes de l’établissement et aux conseils de classe pour contribuer à la communication institutionnelle et au suivi pédagogique des élèves.
Mise en place d’une progression pédagogique pour chaque section et chaque matière, en conformité avec les référentiels officiels.
Participation active aux travaux de fin d’année pour assurer le bon déroulement des évaluations et la clôture des activités pédagogiques.
Suivi individualisé des apprentis tout au long de leur parcours de formation et accompagnement des maîtres d’apprentissage afin de garantir la qualité de l’encadrement.
Conception et mise en œuvre de situations d’apprentissage et d’enseignement conformes aux programmes nationaux, adaptées aux besoins des apprenants.
Transmettre des connaissances disciplinaires de manière claire et concise
Utilisation de méthodes et d’outils pédagogiques adaptés aux différents publics pour optimiser l’efficacité des apprentissages
Conception et mise en œuvre d’évaluations formatives et certificatives visant à mesurer les acquis des apprentis.

Description de l'entreprise

C'est un lycée professionnel actuellement qui porte le nom de Lycée Professionnel Joseph Wresinski

Site web de l'entreprise

https://lyceejosephwresinski.fr/

Apporter un soutien scolaire aux enfants en difficulté, les accompagnés dans leur parcours et leur vie quotidienne.

Gestion des stocks
Logistiques

Vente des Produits exotiques
Présentation et démonstration des Produits
Animation du lieu de vente

Préparation des Commandes
Gestion des Stocks
Logistique

Préparation des Commandes
Traiteur
Logistiques
Gestion des stocks

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Celvi Josal Duphanot Milandou-Bemba

Suppléant dans l'enseignement

CONSEILLER CLIENTELE

CONSEILLER CLIENTELE

Enseignant intervenant au domicile des élèves

Enseignant-contractuel

ENSEIGNANT-CONTRACTUEL

Bénévole de l'association AFEV

AGENT DE PRODUCTION

PERSONNEL SAISONNIER

Animateur des Ventes

Agent de Production

Agent de Production