Celvi Josal Duphanot Milandou-Bemba

Je me présente celvi Milandou-Bemba, je suis actuellement une formation en comptabilité avec l'une des grandes écoles française, à savoir l'E.F.C ( Ecole Française de Comptabilité), Et ceci avec succès.
A la recherche d'un stage ou d'un premier emploi dans la comptabilité, domaine dans lequel je voudrais apporter tout mon dynamisme, mon sens organisationnel, et mon sens d'investissement.
Aussi, cet emploi me me permettra de mettre en évidences mes connaissances acquises et de me familiariser avec ce métier auquel je me destine.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Compétences

Maîtrise de la gestion du temps d’attente, de la durée des appels et des transferts, afin d’optimiser l’efficacité du service et la satisfaction client.

Bon niveau
Gestion des adaptations contractuelles : modification des contrats clients en fonction de leurs besoins et des évolutions de leur situation.

Avancé
Traitement et suivi des demandes d’intervention technique, en coordination avec les équipes concernées pour garantir une résolution rapide et efficace.

Avancé
Gestion du recouvrement et des demandes de remboursement, avec proposition de plans d’apurement adaptés en cas de besoin.

Bon niveau
Écoute active du client afin de mieux cerner ses besoins, ses attentes et lui apporter une réponse adaptée et personnalisée.

Avancé
Réalisation de diagnostics énergétiques afin d’évaluer la performance énergétique des logements et proposer des solutions d’amélioration adaptées.

Bon niveau
Présentation, valorisation et vente des produits auprès des clients, en mettant en avant les avantages et en adaptant l’offre aux besoins exprimés.

Bon niveau
Traitement des appels entrants : prise en charge des demandes et des réclamations clients, avec un accompagnement personnalisé visant à assurer leur satisfaction et fidélisation.

Bon niveau
accompagnement, fidélisation et résolution des demandes pour garantir une expérience client de qualité.

Avancé

Esprit pédagogique développé, favorisant l’accompagnement et la transmission des connaissances.

Avancé
Autorité adaptée et proportionnée, favorisant un climat de respect et de discipline constructive.

Bon niveau
Sens de l’écoute développé et compréhension de la psychologie des apprenants pour mieux répondre à leurs besoins.
Sens de l’organisation rigoureux pour assurer une gestion efficace des tâches et des priorités

Bon niveau
Créativité pour concevoir des méthodes pédagogiques innovantes et adaptées aux besoins des apprenants.

Bon niveau
Culture générale solide, permettant d’enrichir les contenus pédagogiques et d’ouvrir les apprenants à un large horizon de connaissances.

Bon niveau
Polyvalence dans l’exécution des tâches, avec une capacité à s’adapter à différents contextes et besoins.

Avancé
Passion pour son métier, moteur d’engagement et de qualité dans l’accompagnement des apprenants.

Avancé

Formations

La compta pour tous : ATTESTATION DE SUIVI AVEC SUCCÈS

– Rédiger et publier un article
scientifique : ATTESTATION DE SUIVI AVEC SUCCÈS

Matières étudiées :

Mathématiques appliquées de Gestion
Administration commerciale
Gestion du personnel
Comptabilité Financière
Comptabilité Analytique

Cette formation va me permettre de consolider mes connaissances en finance, d’exercer de nombreuses fonctions dans le domaine de la comptabilité, de la finance, du contrôle de gestion et du droit.

Matières étudiées :

Présentation de la filière végétale
Analyse et gestion des risques dans la filière viticole
Économie spatiale
Intelligence économique
Marketing et Innovation
Logistique
Création et Reprise d'entreprise
Gestion des risques de change
Analyse de Filières
Économie Appliquée
Cette formation m’a apporté des connaissances économiques et pluridisciplinaires, en mettant l’accent sur les stratégies des entreprises de la filière végétale, des connaissances du fonctionnement de la filière végétale, de son environnement et des fortes innovations qui le transforment.
Aussi des techniques de commercialisation des grands produits, la mise en place de projets d’environnement et d’aménagement, l'analyse du marché et logistique.

Matières étudiées :

Marketing et TIC
Gestion des projets
Yield Management
Intelligence économique
Macroéconomique
Microéconomique
Économétrie Appliquée
Anglais des Affaires

Matières étudiées :

Mathématiques I
Statistiques I
Présentation de l'économie algérienne
Faits économiques contemporains
Comptabilité Générale
Économie politique
Anglais
Micro-économique
Français
Économie monétaire
Économie internationale
Économie de développement
Économie des finances publiques
Mathématiques
Statistiques
Macroéconomie
Mathématiques financières
Économie des Assurances
Informatique
Comptabilité Nationale
Analyse Financière
Économie Bancaire
Économie monétaire et financière approfondie
Marché des capitaux
Finance internationale
Droits des affaires
Séminaire sur Monnaie, Banque et Finance
J'ai élaboré un mémoire sur le thème < Le rôle des produits dérivés sur le marché des capitaux, le cas du MONEP>

Baccalauréat de Gestion option Techniques Commerciales.

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Expériences

Traitement des appels entrants : prise en charge des demandes et des réclamations clients, avec un accompagnement personnalisé visant à assurer leur satisfaction et fidélisation.
Présentation, valorisation et vente des produits auprès des clients, en mettant en avant les avantages et en adaptant l’offre aux besoins exprimés.
Réalisation de diagnostics énergétiques afin d’évaluer la performance énergétique des logements et proposer des solutions d’amélioration adaptées.
Écoute active du client afin de mieux cerner ses besoins, ses attentes et lui apporter une réponse adaptée et personnalisée.
Gestion du recouvrement et des demandes de remboursement, avec proposition de plans d’apurement adaptés en cas de besoin.
Traitement et suivi des demandes d’intervention technique, en coordination avec les équipes concernées pour garantir une résolution rapide et efficace.
Gestion des adaptations contractuelles : modification des contrats clients en fonction de leurs besoins et des évolutions de leur situation.
Maîtrise de la gestion du temps d’attente, de la durée des appels et des transferts, afin d’optimiser l’efficacité du service et la satisfaction client.

Traitement des appels entrants : prise en charge des demandes et des réclamations clients, avec un accompagnement personnalisé visant à assurer leur satisfaction et fidélisation.
Présentation, valorisation et vente des produits auprès des clients, en mettant en avant les avantages et en adaptant l’offre aux besoins exprimés.
Réalisation de diagnostics énergétiques afin d’évaluer la performance énergétique des logements et proposer des solutions d’amélioration adaptées.
Écoute active du client afin de mieux cerner ses besoins, ses attentes et lui apporter une réponse adaptée et personnalisée.
Gestion du recouvrement et des demandes de remboursement, avec proposition de plans d’apurement adaptés en cas de besoin.
Traitement et suivi des demandes d’intervention technique, en coordination avec les équipes concernées pour garantir une résolution rapide et efficace.
Gestion des adaptations contractuelles : modification des contrats clients en fonction de leurs besoins et des évolutions de leur situation.
Maîtrise de la gestion du temps d’attente, de la durée des appels et des transferts, afin d’optimiser l’efficacité du service et la satisfaction client.

Travail effectué : Soutien scolaire à domicile
Matières enseignées : Sciences économiques et Comptabilité

Matière enseignée : économie-Droit en classe de Première STMG
Instruire et former les jeunes en apprentissage, en adaptant les méthodes pédagogiques pour favoriser leur acquisition de compétences et leur autonomie.
Organisation des apprentissages : préparation structurée des séances de cours en lien avec les objectifs pédagogiques et les besoins des apprenants.
Préparation des évaluations et correction rigoureuse des copies afin de mesurer les acquis des apprenants et adapter les suivis pédagogiques.
Participation active aux journées portes ouvertes de l’établissement et aux conseils de classe pour contribuer à la communication institutionnelle et au suivi pédagogique des élèves.
Mise en place d’une progression pédagogique pour chaque section et chaque matière, en conformité avec les référentiels officiels.
Participation active aux travaux de fin d’année pour assurer le bon déroulement des évaluations et la clôture des activités pédagogiques.
Suivi individualisé des apprentis tout au long de leur parcours de formation et accompagnement des maîtres d’apprentissage afin de garantir la qualité de l’encadrement.

En savoir +

Matières enseignées : Communication – Organisation ; économie-Gestion ; Comptabilité & Informatique Bureautique Classe de Première et Terminale
Instruire et former les jeunes en apprentissage, en adaptant les méthodes pédagogiques pour favoriser leur acquisition de compétences et leur autonomie.
Organisation des apprentissages : préparation structurée des séances de cours en lien avec les objectifs pédagogiques et les besoins des apprenants.
Préparation des évaluations et correction rigoureuse des copies afin de mesurer les acquis des apprenants et adapter les suivis pédagogiques.
Participation active aux journées portes ouvertes de l’établissement et aux conseils de classe pour contribuer à la communication institutionnelle et au suivi pédagogique des élèves.
Mise en place d’une progression pédagogique pour chaque section et chaque matière, en conformité avec les référentiels officiels.
Participation active aux travaux de fin d’année pour assurer le bon déroulement des évaluations et la clôture des activités pédagogiques.
Suivi individualisé des apprentis tout au long de leur parcours de formation et accompagnement des maîtres d’apprentissage afin de garantir la qualité de l’encadrement.
Conception et mise en œuvre de situations d’apprentissage et d’enseignement conformes aux programmes nationaux, adaptées aux besoins des apprenants.
Transmettre des connaissances disciplinaires de manière claire et concise
Utilisation de méthodes et d’outils pédagogiques adaptés aux différents publics pour optimiser l’efficacité des apprentissages
Conception et mise en œuvre d’évaluations formatives et certificatives visant à mesurer les acquis des apprentis.

En savoir +

Apporter un soutien scolaire aux enfants en difficulté, les accompagnés dans leur parcours et leur vie quotidienne.

Gestion des stocks
Logistiques

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Suppléant dans l'enseignement

MASTER II EN COMMERCIALISATION DES PRODUITS VEGETAUX

Gestion de la Relation clientèle

Enseignement

Sport

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PLATEFORME MOOC

COMPTABLE AVEC INITIATION ET OPTION INFORMATIQUE

ECOLE FRANÇAISE DE COMPTABILITÉ

MASTER II EN COMMERCIALISATION DES PRODUITS VEGETAUX

UNIVERSITE D'ANGERS

MAITRISE D'ECONOMIE ET GESTION MENTIONS MANAGEMENT DES ORGANISATIONS

UNIVERSITE D'ANGERS

LICENCE EN MONNAIE BANQUE ET FINANCE

UNIVERSITE ABDERRAHMANE MIRA DE BEJAIA

BACCALAUREAT DE GESTION OPTION TECHNIQUES COMMERCIALES

AIME BLAISE

CONSEILLER CLIENTELE

CONSEILLER CLIENTELE

Enseignant intervenant au domicile des élèves

Enseignant-contractuel

ENSEIGNANT-CONTRACTUEL

Bénévole de l'association AFEV

AGENT DE PRODUCTION

PERSONNEL SAISONNIER