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Caroline le Marec

Manager en charge de la Relation Clients et des Services

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CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Repositionnement de l'hôtel en 4*
  • Mise en place de la stratégie commerciale. Augmentation du Revpar, du TO et du PM de 30% depuis la réouverture
  • Augmentation de la satisfaction clientèle (note booking 8.9/9 et certificat d'excellence sur tripadvisor 4.5/5)
  • Mise en place d'une charte pour un environnement durable à Paris (avec O.T Paris)
  • Changement du PMS
  • Garant des normes de sécurité
  • Encadrement de 13 personnes
  • Implication dans la gestion courante
Site web de l'entreprise
www.hotelaiglenoir.com
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