Bertrand BREHON
Process Owner
38 ans
Permis de conduire
Nantes (44470) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Je suis actuellement Coordinateur Transverse chez Oui SNCF. J'interviens sur des sujets stratégiques pour le site et l'application mobile ainsi que sur des sujets d'amélioration continue et de sûreté de fonctionnement.
Facilitateur, rigoureux, autonome et dynamique, je vous invite à me contacter pour échanger.
Pour accéder au détails de mes expériences et de mes compétences, n'hésitez pas à naviguer sur ma page doyoubuzz
Facilitateur, rigoureux, autonome et dynamique, je vous invite à me contacter pour échanger.
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Coordinateur Transverse
OUI.sncf
Depuis janvier 2021
CDI
Nantes
France
- Au sein d'une équipe transverse orientée production, j'interviens sur différents sujets à la fois stratégique pour l'entreprise, mais également technique pour rendre l'expérience client plus agréable
- Pilotage des équipes projets pour sécuriser le move to prod du projet de directive sur les services de paiement
- Coordination de la recette bout en bout de refonte du site OUI avec les différents acteurs (équipes produits OUI, équipes SNCF)
- Mise en place du process de gestion des anomalies du site et de l’app OUI avec les différentes parties prenante et pilotage de ce stream
- Participation à la refonte de l'alerting des briques OUI via les outils Instana et OpsGenie
Process Owner RUN Paiement
OUI.sncf
Mai 2017
à décembre 2020
CDI
Nantes
France
- La tribu Finalisation adresse les sujets de confirmation et de paiement de commande. Le RUN est un sujet critique notamment sur la partie paiement.
- Suivi des incidents et des anomalies de production
- Rédaction et diffusion des REX
- Coordination et facilitation entre les différents acteur de l'écosystème (OUI, SNCF, Wordline,...) sur les différents sujets RUN
- Mise en place, suivi et reporting des KPIs du RUN
- Mise en place et suivi de projets pour rendre le site résilient aux problèmes de finalisation (supervision, alerting, reporting, réconciliation client,...)
- Création de dashboards de supervision Grafana et d'alerting associé via OpsGenie
- Déclinement de cette démarche sur l'ensemble des briques du site et de l'appli OUI.
Management opérationnel autour de cette activité
Analyste Fonctionnel offre Tarifaire
Voyages SNCF Technologies
Janvier 2013
à mai 2017
CDI
Nantes
France
- Au sein du groupe Voyages-SCNF, l'équipe Animation Tarifaire s'occupe de gérer l'offre tarifaire pour les transporteurs ferroviaires
- Mise en place du process de Test
- Recueil du besoin tarifaire auprès des transporteurs (SNCF, Eurostar, Thalys,...)
- Analyse fonctionnelle des besoins tarifaires
- Paramétrage des tarifs et des promotions dans le fichier de l'Entrepôt Tarifaire et de l'Entrepôt d'Offre
- Tests des tarifs et des promotions sur les différents canaux de distribution
- Suivi, qualification et validation des anomalies
- Rédaction des rapports de test
- Planification et Livraison en production des tarifs et promotions
- Suivi de production
- Accompagnement des distributeurs (voyages-SNCF, Agences de voyages, Eurostar, Thalys, CFF,...) après les livraisons
- Amélioration des process de travail
- Formation des nouveaux arrivants dans l'équipe
- Responsable de la mise en place de l'outil Quality Center dans l'équipe pour optimiser la gestion et le suivi des campagnes de tests
- Suivi de l'évolution des différents environnements techniques liés à l'équipe animation tarifaire
- Etude et mise en place de la simplification du moteur tarifaire
- Participation aux projets TGVpop et Souplesse Tarifaire
- Environnement Quality Center (10 & 12), Soap UI, JIRA, Service Desk, Putty, FileZilla
Consultant Fonctionnel
Apside
Janvier 2012
à octobre 2014
CDI
Nantes
France
- Actuellement en mission chez Voyages SNCF Technologies
- Développement de compétences dans le milieu du test : stratégie, rédaction et exécution de test, suivi des exigences
- Touch Rugby
- VTT + Vélo de route (utilisation quotidienne pour le trajet maison-travail + sortie occasionnelle)
- Football (loisirs)
- Rugby (loisirs)
- Squash (loisirs)
- Basket-Ball (loisirs)
- Running
- Nouvelle Zélande
- Tanzanie
- Allemagne
- Irlande
- USA
- Suède
- Angleterre
- Films
- Séries TV
- Romans
- BD
Compétences
Compétences Fonctionnelles
-
Ferroviaire
Expert
-
Supervision, Alerting
Avancé
-
Systèmes d’informations
Avancé
-
Télécommunications
Intermédiaire
-
Systèmes embarqués
Notions
Methode
-
Agile
Avancé
-
Kanban
Avancé
-
Cycle en V
Intermédiaire
Outils
-
Jira, Service Desk
Avancé
-
Grafana
Avancé
-
OpsGenie
Avancé
-
Instana
Bon niveau
-
Kibana 7
Bon niveau
-
Graphite
Bon niveau
-
Excel
Avancé
-
Jenkins
Notions
-
Soap UI
Notions
Certifications
- ISTQB® Certified Tester, Foundation Level
-
Formation Process Owner
Formation non certifiante mais qui m'a permis de développer des compétences relative à ce métier et de les appliquer sur certains uses case
Environnement
-
AWS
Intermédiaire
-
MVS
Intermédiaire
-
Linux
Notions
-
Windows
Bon niveau
Langues
-
Anglais (Conversation, TOEIC 830)
Bon niveau
-
Allemand (Notions, ZD)
Notions
Grande école d'ingénieurs créée en 1956, l'ESEO Angers Dijon Paris Shanghai est une référence en France dans les domaines des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)
www.eseo.fr
www.eseo.fr
Baccalauréat Scientifique spécialité mathématiques