Expériences — Benjamin Abadie

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Charger du support IT
Paramétrage des comptes
Rédaction de procédure
Rédaction de schéma réseaux
Mise en relation différents prestataire
Ouverture et gestion de dépannage
Intervention sur site
Configuration et mise en place de l'environnement de travail
Brassage de baie
Configuration équipement réseaux
Ticketing Jira
Participation de projet de grande ampleur
Gestion de Active directory : Creation compte utilisateur , gestion GPO et gestion des droits
Paramétrage, gestion serveur, support et formation utilisateur au logiciel Diamic
Intervention sur les différents sites
Gestion messagerie sur Office 365 : Creation d'adresse mail, mise en place de regles, gestion des listes de distribution et groupe.
Gestion document Dropbox, sharepoint

Création de Machine virtuelle, configuration, exploitation sur VSphere et ESX
Rédaction de procédure
configuration de compte utilisateur sur Keyyo et 3CX
Installation, configuration et exploitation de serveur Windows, Linux , messagerie
Gestion de Active directory : Creation compte utilisateur , gestion, gmise en place des GPO et gestion des droits. Projet de Sécurisation.
Configuration de antivirus Kaspersky
Installation et configuration de Mantis bug tracker
Installation et configuration de Manage Desktop Central 10
Installation et configuration de pfsense
Upgrade des bornes wifi unifi
Préparation des postes de travail
Rédaction de schéma réseaux
Gestion Outil Google Workspace: Creation d'adresse mail, mise en place de regles, audit, gestion des listes de distribution
Scripting en powershell et GAM

Gestion des comptes utilisateurs dans active Directory : Ajout, suppression d'utilisateur, rajout dans groupes, droit et gestion des OU.
Traitement des ticket incidents niveau 2/3
Rédaction de procédure technique a destination en interne
Ouverture et gestion de ticket de dépannage
Gestion messagerie sur Office 365 : Creation d'adresse mail, mise en place de regles, gestion des listes de distribution et groupe.
Participation a projet visant a évoluer le système d'information ( Conseil technique, organisation et mise en place )
Gestion des badges d'impression avec Uniflow : Rajout , suppression d'utilisateur, gestion des badges.
Gestion des téléphone avec Avaya : Gestion des lignes , rajout, suppression d'utilisateur, résolution d'incident.
Préparation des postes de travail
Gestion du WSUS : validation et mise en place des mises à jours , gestion des groupes , intégration des machines dans les bons groupes conformément a leurs besoin.
Gestion des machines virtuelle sur VMWARE et Nutanix : Création, suppression, exploitation de machine virtuel, configuration récupération de fichier supprimer.

Gestion des comptes utilisateurs dans active Directory : Ajout, suppression d'utilisateur, rajout dans groupes, droit et gestion des OU.
Traitement des ticket incidents niveau 2/3
Rédaction de procédure technique a destination en interne et clientèle.
Configuration de Switch, borne wifi , SSID sur Meraki : Mise en place du matériel, gestion des vlan, configuration des ports, résolution d'incident, mise en place des SSID et analyse de trames.
Ouverture et gestion de ticket de dépannage
Gestion messagerie sur Office 365 : Creation d'adresse mail, mise en place de regles, gestion des listes de distribution et groupe.
Mise en place de solution anti-malware Bit Defenderet gestion Bit Defender
Gestion des comptes Office 365 : Création , suppression, gestions des licences.
Resolution des tickets niveau 2
Transfert de ticket au niveau 3 et suivie du dépannage
Gestion de Odigo : attribution de lignes, de droit d'appel, messagerie , résolution d'incident.
Gestion des machines virtuelle sur VMWARE et VSPHERE: Création, suppression, exploitation de machine virtuel
Scripting en powershell
Participation de sécurisation Active Directory

Prise en charge des incidents niveau 1 et 2 ( bureautique, matériel, réseaux et wifi)
Escalade niveau 3
Prise en charge et suivie ticket de dépannage
Rédaction de procédure technique a destination en interne et clientèle.
Dépannage sur site
Préparation et installation de poste de travail.
Création et configuration des adresses mail.
Astreinte
Paramétrage de smartphone et tablette numérique.
Brassage de baie
Rendre compte au Responsable d'Astreinte

Palais de Tokyo

Août 2016 à juillet 2017

Contrat d'apprentissage

Paris XVI

France

Aide aux utilisateurs
Maintenance du parc informatique
Ouverture et gestion de ticket de dépannage
Préparation de vidéo projection
Formation aux utilisateurs des outils informatiques
Installation de nouveaux postes
Création de nouveaux utilisateurs ( Session, utilisateur sur l'Active Directory, création boite de messagerie Outlook)
Paramétrage de smartphone et tablette numérique
Rédaction de procédure technique.
Mise en place de nouvelle solution technique.

Axians MSP

Août 2013 à juillet 2016

Contrat d'apprentissage

Nanterre

France

Exploitation de Firewall Fortinet
Maintenance de Firewall Fortinet
Rédaction de procédures techniques.
Participation de mise en place de ligne ADSL de secours avec liaison au DATACENTER par VPN Utilisation en Backup de ligne MPLS
Ouverture et gestion de ticket de dépannage
Diagnostic d'incidents techniques et résolution
Encadrement d'alternants

Benjamin Abadie