Gestion des comptes utilisateurs dans active Directory : Ajout, suppression d'utilisateur, rajout dans groupes, droit et gestion des OU.
Traitement des ticket incidents niveau 2/3
Rédaction de procédure technique a destination en interne et clientèle.
Configuration de Switch, borne wifi , SSID sur Meraki : Mise en place du matériel, gestion des vlan, configuration des ports, résolution d'incident, mise en place des SSID et analyse de trames.
Ouverture et gestion de ticket de dépannage
Gestion messagerie sur Office 365 : Creation d'adresse mail, mise en place de regles, gestion des listes de distribution et groupe.
Mise en place de solution anti-malware Bit Defenderet gestion Bit Defender
Gestion des comptes Office 365 : Création , suppression, gestions des licences.
Resolution des tickets niveau 2
Transfert de ticket au niveau 3 et suivie du dépannage
Gestion de Odigo : attribution de lignes, de droit d'appel, messagerie , résolution d'incident.
Gestion des machines virtuelle sur VMWARE et VSPHERE: Création, suppression, exploitation de machine virtuel