Gestion des comptes utilisateurs dans active Directory : Ajout, suppression d'utilisateur, rajout dans groupes, droit et gestion des OU.
Traitement des ticket incidents niveau 2/3
Rédaction de procédure technique a destination en interne
Ouverture et gestion de ticket de dépannage
Gestion messagerie sur Office 365 : Creation d'adresse mail, mise en place de regles, gestion des listes de distribution et groupe.
Participation a projet visant a évoluer le système d'information ( Conseil technique, organisation et mise en place )
Gestion des badges d'impression avec Uniflow : Rajout , suppression d'utilisateur, gestion des badges.
Gestion des téléphone avec Avaya : Gestion des lignes , rajout, suppression d'utilisateur, résolution d'incident.
Préparation des postes de travail
Gestion du WSUS : validation et mise en place des mises à jours , gestion des groupes , intégration des machines dans les bons groupes conformément a leurs besoin.
Gestion des machines virtuelle sur VMWARE et Nutanix : Création, suppression, exploitation de machine virtuel, configuration récupération de fichier supprimer.
Gestion des comptes utilisateurs dans active Directory : Ajout, suppression d'utilisateur, rajout dans groupes, droit et gestion des OU.
Traitement des ticket incidents niveau 2/3
Rédaction de procédure technique a destination en interne et clientèle.
Configuration de Switch, borne wifi , SSID sur Meraki : Mise en place du matériel, gestion des vlan, configuration des ports, résolution d'incident, mise en place des SSID et analyse de trames.
Ouverture et gestion de ticket de dépannage
Gestion messagerie sur Office 365 : Creation d'adresse mail, mise en place de regles, gestion des listes de distribution et groupe.
Mise en place de solution anti-malware Bit Defenderet gestion Bit Defender
Gestion des comptes Office 365 : Création , suppression, gestions des licences.
Resolution des tickets niveau 2
Transfert de ticket au niveau 3 et suivie du dépannage
Gestion de Odigo : attribution de lignes, de droit d'appel, messagerie , résolution d'incident.
Gestion des machines virtuelle sur VMWARE et VSPHERE: Création, suppression, exploitation de machine virtuel
Le programme TECHaway Cyber permet aux participants de développer des compétences essentielles en cybersécurité, de les mettre en pratique, et de bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour faciliter leur retour à l'emploi.
Les compétences acquises incluent une compréhension approfondie desenjeux technologiques, des fondamentaux de la cybersécurité, de la sécurité des réseaux, de la sécuritédans le cloud.