L’IMMD est le fruit d’un partenariat inédit en France entre une Université publique et les enseignes de la distribution. Sa vocation : former des managers opérationnels dans le domaine de la distribution omni-canal et cross-canal. Dans cet environnement multiforme représenté par des canaux interdépendants (magasins, Internet, mobile…), le client est au centre de toutes les attentions. Comment le satisfaire ? Le fidéliser ?
