Anne-Laure CHAMORAND
Directrice eCommerce & Marketing Digital
45 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
15 ans d’expérience dans le marketing, le e-business et la transformation digitale de marques internationales. Experte en stratégie omnicanale, pilotage de la performance et création d’expériences clients engageantes. Vision data-driven, forte culture business et leadership affirmé.
À l’aise dans les environnements complexes et en pleine mutation, je combine créativité, rigueur et esprit d’équipe pour faire rayonner les marques sur l’ensemble du funnel digital.
Compétences :
Pilotage et leadership
Stratégie Marketing & E-commerce
Communication & Brand Experience
Gestion de projet & Data
À l’aise dans les environnements complexes et en pleine mutation, je combine créativité, rigueur et esprit d’équipe pour faire rayonner les marques sur l’ensemble du funnel digital.
Compétences :
Pilotage et leadership
- Management d’équipes (12+ personnes)
- Gestion budgétaire
- Structuration d’activité
Stratégie Marketing & E-commerce
- Définition de stratégie business & CRO
- Analyse de marché & consumer insights
- Parcours client, optimisation UX / UI, AB Testing (Contentsquare, Hotjar, AB Testy)
- Stratégie eCommerce omnicanale (Prestashop, Shopify Plus, AEM)
- Acquisition digitale : SEO / SEA / SMA
- CRM, marketing automation, fidélisation (Actito, Klaviyo)
Communication & Brand Experience
- Expérience de marque 360
- Stratégie éditoriale & SEO content
- Social media & community strategy
- Influence, UGC & e-réputation
Gestion de projet & Data
- Coordination internationale
- Pilotage transversal / Approche agile
- Pilotage & analyse de performance, KPIs
Responsable Marketing Stratégique / Social Listening
Webedia
Juin 2015
à avril 2017
- Management de l'équipe
- Pilotage de l'activité marketing : audits de marques sur les réseaux sociaux, les forums et les blogs pour des marques annonceurs (OUI.sncf, Club Med, L'Oréal, Danone, Crédit Mutuel Arkéa...) / Conseil en stratégie de brand activation.
- Réalisation d’études qualitatives et quantitatives pour les marques : lancement d'un nouveau produit, positionnement de marque, détection de nouvelles tendances de consommation, analyse de données services consommateurs, suivi d’influenceurs, réflexion autour du parcours client...
- Identification d'opportunités de croissance et recommandations marketing stratégiques, opérationnelles et digitales
- Conseil en stratégie de brand activation (on et off line)
- Organisation de la data en clusters intelligents, mise en place de KPIs pour la réalisation de dashboards chiffrés
- Création, développement et gestion d'interfaces web de restitution pour nos clients
- Relation client (gestion de projet, restitution des livrables)
