Anne-Laure CHAMORAND
Directrice eCommerce & Marketing Digital
45 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
15 ans d’expérience dans le marketing, le e-business et la transformation digitale de marques internationales. Experte en stratégie omnicanale, pilotage de la performance et création d’expériences clients engageantes. Vision data-driven, forte culture business et leadership affirmé.
À l’aise dans les environnements complexes et en pleine mutation, je combine créativité, rigueur et esprit d’équipe pour faire rayonner les marques sur l’ensemble du funnel digital.
Compétences :
Pilotage et leadership
Stratégie Marketing & E-commerce
Communication & Brand Experience
Gestion de projet & Data
À l’aise dans les environnements complexes et en pleine mutation, je combine créativité, rigueur et esprit d’équipe pour faire rayonner les marques sur l’ensemble du funnel digital.
Compétences :
Pilotage et leadership
- Management d’équipes (12+ personnes)
- Gestion budgétaire
- Structuration d’activité
Stratégie Marketing & E-commerce
- Définition de stratégie business & CRO
- Analyse de marché & consumer insights
- Parcours client, optimisation UX / UI, AB Testing (Contentsquare, Hotjar, AB Testy)
- Stratégie eCommerce omnicanale (Prestashop, Shopify Plus, AEM)
- Acquisition digitale : SEO / SEA / SMA
- CRM, marketing automation, fidélisation (Actito, Klaviyo)
Communication & Brand Experience
- Expérience de marque 360
- Stratégie éditoriale & SEO content
- Social media & community strategy
- Influence, UGC & e-réputation
Gestion de projet & Data
- Coordination internationale
- Pilotage transversal / Approche agile
- Pilotage & analyse de performance, KPIs
Directrice eCommerce & Marketing Digital
K-Way France
Depuis juin 2023
- Définition de la stratégie globale omnicanale eCommerce et Marketing Digital de la marque : +35 % de chiffre d'affaires en 2024
- Définition de la stratégie globale omnicanale eCommerce et Marketing Digital de la marque : +35 % de chiffre d'affaires en 2024
- Définition et mise œuvre de la transformation digitale de l'activité - Pilotage et suivi de la refonte du site eCommerce (PrestaShop > Shopify Plus)
- Optimisation et consolidation de l'architecture data client
- Définition et pilotage de la stratégie eMerchandising, animation commerciale 360 / optimisation de l'expérience d'achat et parcours clients (CRO / UX / UI)
- Pilotage de la stratégie d'acquisition organique et payante avec le support d'agences (budget paid media, focus SEA/SMA : 800K€/an)
- Définition de la stratégie trade marketing et suivi de sa mise en oeuvre
- Définition de la stratégie trade marketing et suivi de sa mise en oeuvre
- Définition et mise en place de la stratégie CRM / Marketing Automation (Actito / Klaviyo)
- Pilotage de l'animation de la BDD emails via des newsletters ciblées (145K opt-ins)
- Définition de la stratégie SAV et suivi de sa mise en oeuvre opérationnelle (Zendesk / Onepilot)
- Analyse et reporting de performance
- Management de l'équipe (restructuration, accompagnement à la transformation digitale, montée en compétence, formation...)
- Budget
