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Aline Garnier Taveau

Assistante polyvalente

Communication
Organisation
Polyvalence
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Aline Garnier Taveau
44 ans
Permis de conduire
BEAUCOUZE (49070) France
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Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
A 44 ans, j'ai acquis deux années d'expérience sur un poste d’assistante en communication interne dans le domaine industriel, avec un point essentiel : informer et créer des événements pour le personnel.

Les différentes missions dont je me suis chargée m'ont apporté énormément : humilité, ouverture d'esprit, rigueur et créativité.
Désireuse d'en apprendre encore plus, j’ai développé l’activité d’hôtesses en événementiel dans l’entreprise d’un confrère.

Durant 6 ans, l’agence d'hôtes et hôtesses du Maine et Loire proposait ses services aussi bien en événementiel, qu'en accueil en entreprise ou en promotion commerciale.

Polyvalente, j’ai su apprendre et mettre en place moi-même, au fur et à mesure de l’évolution de la société, les différentes tâches et activités nécessaires au bon développement de la structure.

Pendant plus de 5 ans, j’ai occupé les fonctions d’assistante de Direction dans un cabinet de courtage en prêt immobilier puis dans un cabinet d’expertise comptable, où j’ai mis en pratique mes diverses connaissances et développé d’autres compétences.

Depuis septembre 2020, j’occupe le poste d’attachée parlementaire pour Stella Dupont, députée du Maine et Loire (2ème circonscription) où je peux mettre à profit mes 8 années d’expériences dans la communication et mes 10 années dans l’assistanat.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • SECRÉTARIAT DE LA DEPUTÉE :
    Gestion de l'agenda
    Gestion de la boite mail
    Rédaction et suivi des courriers
    Réponses et suivi des sollicitations des citoyens
    Rédaction de comptes-rendus de réunions et suivi
  • COMMUNICATION :
    Elaboration et mise en oeuvre de la stratégie de communication
    Préparation et mise en oeuvre des plans de communication hebdomadaires
    Revue de presse locale
    Gestion des réseaux sociaux et du site Internet
    Relations presse (lien avec les journalistes, rédaction des communiqués de presse)
    Conception et rédaction du bilan de mandat annuel et de la carte de vœux
  • LOGISTIQUE :
    Organisation des déplacements, rendez-vous et réunions publiques
    Organisation de la réunion de bilan de mandat et de la cérémonie des vœux chaque année
    Organisation des "zooms locaux" et "café citoyens" tous les mois
    Gestion de la vie de la permanence parlementaire
  • COMPTABILITÉ :
    Classement des justificatifs de dépenses des frais de mandat
    Gestion et paiement des factures
    Elaboration des devis
  • RELATIONS AVEC LES ACTEURS LOCAUX :
    Relations avec les acteurs du territoire (associations, collectivités, entreprises, citoyens)
    Relations avec les élus locaux
    Relations avec les cabinets ministériels
    Suivi de la Députée dans ses déplacements sur le territoire
  • TECHNIQUE :
    Gestion des demandes individuelles sur le droit des étrangers
    Suivi de la Commission d'enquête parlementaire sur l'immigration
  • Pour la partie administrative et direction :
    • préparation et organisation de différentes réunions (ordre du jour, relance, déplacements, gestion des salles, compte-rendu...)
    • Interface entre les différents interlocuteurs internes et externes
    • Diffusion des informations
    • gestion de certains travaux administratifs
    • gestion de l'approvisionnement des fournitures et du mobilier
    • gestion des agendas de la Direction et calendriers des réunions
    • mise en place du 5S
    • réservation hôtels,train,repas...
      Pour la partie commerciale et communication :
    • suivi des vecteurs et prescripteurs
    • suivi des budgets commerciaux
    • calcul des commissionnements de l'équipe commerciale
    • gestion et création des campagnes de prospection téléphonique
    • suivi des rendez-vous commerciaux
    • organisation d'événements commerciaux et communication (salons, réunions animations clients...)
    • organisation d'événements internes (réservation de salles, traiteurs, prestataires...)
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  • Assistanat administratif et commercial :
    • suivi dossiers clients (logiciel Altoffice/Cifacil)
    • copie, scan des pièces administratives,
    • relances clients/banques/notaires,
    • établissement des mandats,
    • préparation des dossiers pour envoi en banques,
    • gestion des délégations d'assurances prêts,
    • gestion des dossiers de restructuration (surendettement),
    • établissement des factures (commissions bancaires, frais de courtage)
    • courriers administratifs
    • commande fournitures de bureau,
    • tenue du standard (3 lignes)...

    Développement de la communication :
    • appels d'offres objets de communication,
    • création plaquettes, flyers, prospectus...
    • mise à jour du site Internet (WordPress)
    • mailing
    • communiqué de presse
    • organisation stand sur salon et foire (visuels, matériel, planning...)
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    • Traitement des commandes, facturation et litiges (réception, saisie, contrôle, envoi des accusés de réception, facturation des commandes, gestion des demandes d’avoir)
    • Gestion des devis (rédaction, envoi et suivi des devis, relances)
    • Expéditions (préparation des documents d’expédition, réalisation des demandes d’expédition ou d'affrètement, suivi des expéditions, contrôle des factures de transport)
    • Fichier clients (création et mise à jour des fiches clients)
    • Secrétariat (rédaction de courriers, archivage, classement, tri, suivi des planning, préparation des offres commerciales, mise en forme des documents, mise à jour des matrices de référencement sur Excel, réception et affranchissement du courrier, réception des appels téléphoniques, prise de messages, orientation des appels)
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    • Recrutement et sélection des hôtesses en fonction des prestations
    • Mise en place et organisation des prestations
    • Suivi des prestations
    • Administratif : contrats des hôtesses, avenants au contrat + bulletins de paie (TESE : site URSSAF)
    • Commande produits (ballons, robes personnalisées, flyers…) => BAT clients
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  • Recrutement et sélection des hôtesses en fonction des prestations
    Envoi de communiqué de presse
    Envoi de mailing
    Relance téléphonique et prise de rdv pour démarchage clients
    Mise en place et organisation des prestations
    Suivi des prestations
    Administratif : contrats des hôtesses, déclarations d’embauche, avenants au contrat, certificats de travail, attestations Assedic et divers courriers
    Mise à jour et modification du site Internet (logiciel WebPlus 9)
    Organisation de soirées à thème avec jeux et animations + présentation micro
    Bulletins de paie (TESE)
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  • Communication sur les soirées (site, réseaux sociaux, flyers…)
    Réception des marchandises et gestion des stocks
    Recherche de restaurants pour les soirées
    Gestion des "référents" de table
    Préparation et création des animations
    Accueil des participants
    Animation des soirées
    Photographe officielle des soirées
    Débriefing
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  • Réalisation et mise à jour des supports d’offres de formation et de plans de communication
    Relations avec les entreprises : renseignements par téléphone, envoi documentations, proposition et création de devis
    Relations avec les jeunes : renseignements par téléphone, envoi plans de formation, supports de formation et bulletin d’inscription, création de dossiers d’inscription en alternance
    Gestion administrative : création et suivi de bases de données
    Suivi commercial : reporting réunions, statistiques et tableaux de bord
    Action commerciales : mailing, fax, relance téléphonique et prospection
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  • Utilisation de Power Point pour créer panneaux d’affichage sur aires de repos (été 2004)
    Rédaction d’articles dans le journal interne
    Guide pour les visites fournisseurs, établissements scolaires, clients
    Made in Angers
    Réalisation d’une plaquette 10 feuillets sur le tri des déchets
    Organisation de la journée portes ouvertes (25 K€)
    Organisation du défi Scania
    Mise à jour Intranet et classeur « vivre à Scania »…
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  • Recherche des résultats (football = DH, PH, CFA2, 1ère et 2ème division, fédéral 14 ans, 3ème division et régionale féminine, basket = DM1 et DF1, courses départementales en cyclisme, tennis, pré national et régional en tennis de table, Handball) sur Internet et par téléphone
    Utilisation en 2011 du logiciel Sora Sport (en réseau pour saisir directement les résultats)
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  • Accueil physique et téléphonique (multilignes), filtrage et orientation des appels
    Réponses aux candidatures de demandes d’emploi ou stage (Publipostage)
    Gestion du courrier
    Crédit client : duplicata des factures, mise à jour des demandes clients dans dossiers (logiciels SAP : comptes clients, Factivrelance : duplicata factures R, Docubase : duplicata E)
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    • promotion : boulangerie Mie Câline, Jacques Dessanges, Yves Rochers, Pampryl, Lion, P.M.U.
    • événementiel : Foire exposition, Salon SIVAL, Salon du vin, Salon de l’habitat, Salon Gasel (chef hôtesse, équipe de 7 hôtesses), Salon Système U, SCO, inauguration (Usine de traitement des eaux aux Pont-De-Cé), séminaire (La Poste, chef hôtesse 6 hôtesses), soirée ("guide des partenaires" du SCO).
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  • Accueil pour différentes expositions/événements : muséum d’histoire naturel, foire exposition, « soleil d’hiver », festival « tour de scène », exposition Triptyque, Kirikou, Stani Nitkowsky, Artothèque et Pologne.
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Portfolios

CV Aline TAVEAU

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Formations

Diplôme de Responsable Communication, certifié niveau II, équivalent Master 1

IRCOM, Institut des Relations Publiques et de la Communication aux Ponts de Cé

Septembre 2005 à juin 2006
  • Réflexion sur les enjeux de la communication
  • Vidéo Toyota (présentation des valeurs de l’entreprise aux nouveaux salariés) avec logiciel Final Cut Pro
  • communication écrite (revue de presse « les élections », dossier de presse, communiqué de presse « salon Sival », dossier journalistique « visites d’entreprise », articles)
  • communication orale (animation de réunion, forum « communication de crise »)
  • PAO (plaquette Altacom, affiche concert de Noël)

Licence A.E.S. (Administration Economique et Sociale)

Universidad Polytecnica de Valencia (Espagne)

Décembre 2004 à juillet 2005
Programme d'échange Eramus
Mention AB
7 mois à l'international

Baccalauréat S.T.T. (Sciences et Techniques Tertiaires) spécialité Action et Communication Commerciale

Lycée Henri Bergson à Angers

Septembre 1997 à juin 2000
Mention AB
Compétences

Langues étrangères

  • Anglais - lu, écrit et parlé
  • Espagnol - courant

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

  • Dans la communication événementielle : - organisation et animation de soirées et journée portes ouvertes (25 K€), - coordination de + de 350 événements, recherche lieux et gestion de l’accueil
    Expert
  • Dans la communication institutionnelle :- rédaction de communiqués de presse et d'articles pour le journal interne, - réalisation d’une plaquette environnementale et création d’un nouvel affichage, - guide des visites d’entreprise (1h30), mise à jour Intranet et Internet.
    Avancé
  • Dans l’assistanat commercial : - création de campagnes de prospection et suivi des rdv commerciaux - calcul des commissionnements - prospection (+2000 clients), relances téléphoniques et prises de rendez-vous, - saisie et traitement des devis, commandes, bons de livraison et factures, - préparation, suivi et contrôle des expéditions et litiges (avoirs), - traitement du courrier postal et tenue du standard téléphonique.
    Bon niveau
  • Dans les Ressources Humaines : - contrats de travail, DUE et bulletins de paie (TESE), - recrutement, création d’un book, sélection des hôtesses, management (70 pers.), - courriers administratifs et dossiers d’inscriptions, - création et suivi de bases de données (matrices) et fiches clients
    Bon niveau

Compétences informatiques

  • Maîtrise du Pack office et de Quark Xpress
    Word, Excel, Powerpoint
    Avancé
  • Internaute confirmée
    Avancé
  • WebPlus 9 & WordPress
    Création, modification et mise à jour de site Internet
    Intermédiaire
  • Pack Microsoft Office
    Trello, Teams, Forms, Bloc-Note, Sharepoint...
    Avancé
  • Klaxoon
    outils de gestion des réunions (brainstorm, nuages de mots, ...)
    Intermédiaire

Compétences Personnelles

  • B.A.F.A. (Brevet d’Aptitude à la Formation d’Animateur) en avril 2001 : encadrement et animation avec des enfants de 3 à 12 ans durant 4 ans
  • Diplôme d’A.F.P.S. (Attestation de Formation aux Premiers Secours) en mars 1999
Centres d'intérêt

Associatif

  • Représentante des parents d'élèves de l'école Jacques Prévert Beaucouzé depuis septembre 2016 et au collège François Rabelais depuis septembre 2024
  • Membre actif de l'association de quartier du Pré "le Bonheur est dans le Pré" à Beaucouzé depuis janvier 2024
  • Vice-présidente de l'association de la crèche de Pellouailles Les Vignes "Les Petits Poucets" pendant 2 ans (2013-2014)

Voyages

  • Espagne (séjour Erasmus)
  • Guyane (3 semaines, dont 3 jours en immersion totale dans la forêt)
  • Corse
  • Italie
  • Turquie
  • Royaume-Uni (voyage scolaire)
  • Pays-Bas
  • Suisse
  • Tunisie
  • Egypte
  • Portugal
  • Maroc

Sport

  • Course à pied (depuis 2016) - Foulées d'Automne/octobre Rose/Génie Race/Tout Angers Bouge/Color Run
  • Gymnastique (13 ans) - championnat de France en 1997
  • Savate - Boxe française (2 ans)
  • Cross Fit
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