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Alexandra Gentes

Alexandra Gentes

Conseiller de clientèle des Particuliers et des Professionnels

37 ans
Permis de conduire
Angers (49000) France
En poste Ouverte aux opportunités
Contactez-moi
Formée au management d’équipe et à la gestion globale d’une entreprise par mon premier Master en école de commerce, mon second Master en alternance m’a permis de perfectionner ma technicité bancaire et mon expertise financière.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences

Conseiller

Crédit Agricole Anjou Maine
Depuis juillet 2017
CDI
Angers

Conseiller Privé

LCL
Mars 2015 à juin 2017
CDI
Bressuire
  • Prise en main d'un portefeuille des 300 clients exclusivement professionnels > tenue de plusieurs entretiens de découverte client en abordant chaque univers d'équipement
  • Suivi quotidien des débiteurs : choix des opérations de rejet ou de paiement des flux en anomalie > rebonds commerciaux selon besoins et opportunités
  • Prospection à domicile auprès des artisans, commerçants et professions libérales
  • Analyse financière pour les projets de financement court-terme et moyen-long-terme.
Site web de l'entreprise
http://www.ouest.banquepopulaire.fr
  • Approche patrimoniale du particulier et de l'entrepreneur individuel.
  • Autonomie sur un portefeuille de particuliers : pro-activité commerciale sur l'épargne bancaire et financière.
  • Organisation de plusieurs événements marquants dans la relation client-banque sur un format cocktail dinatoire avec présentation d'une problématique patrimoniale : défiscalisation, SCPI, préparation de la retraite, ...
Site web de l'entreprise
https://www.hsbc.fr
  • Gestion d'un portefeuille de 500 clients selon trois impératifs : la gestion du risque, l’étude de faisabilité d’un projet, et l’activité commerciale.
  • Suivi quotidien des débiteurs : choix des opérations de rejet ou de paiement des flux en anomalie
  • Anticipation des demandes de financement :
    • des clients pro selon activité ou cycle d'exploitation,
    • des clients particuliers en fonction du parcours personnel
  • Temps administratif :
    • étude économique et financière du bilan comptable,
    • montage de dossiers de crédits court, moyen ou long terme,
    • application des bonnes pratiques de conformité (réglementation, lutte anti-blanchiment)
  • Temps commercial :
    • maintien du portefeuille avec plan de contact rigoureusement établi selon informations quotidiennes venant des clients
    • conquête de nouveaux clients, soit par recommandation, soit par prospection offensive selon thématiques précises comme la renégociation de prêts immobiliers ou le regroupement de crédits.
Site web de l'entreprise
http://www.bpaca.banquepopulaire.fr/
  • Prospection téléphonique et maintien de l'activité des portefeuilles selon les événements commerciaux + prise de rendez-vous
  • Tenue d'un entretien clientèle dans sa globalité : épargne liquide, épargne boursière, épargne à terme, prévoyance, engagement mutualiste, et besoin de financements.
  • Tenue d'un accueil : vitrine de l'entreprise et plate-forme de prospection, mise en place de la politique commerciale et relationnelle initiée par le directeur de secteur.
Détails de l'expérience
  • Étude d’un bilan, analyse de l’activité, de la rentabilité, et détermination de la faisabilité d’un projet
  • Évaluation et prévention du risque selon les besoins de financements à court, moyen et long terme (Bâle II et III)
  • Approche équipement, collecte et transmission du patrimoine
  • Immersion dans différents services du siège régional : Engagements des Professionnels et des Agriculteurs, Développement des clientèles spécialisées, Marketing Opérationnel et Multimédias.
  • Politique de formation interne très active : e-learning, réunion métier bimensuelle, formation hebdomadaire en agence par le responsable
  • Participation au Conseil d'Administration et à l'Assemblée Générale de la Caisse Régionale.
  • Mémoire d’études : La stratégie relationnelle des banques de proximité - Stratégie, outils, enjeux.
Site web de l'entreprise
http://www.ca-centreouest.fr/
Détails de l'expérience
  • Étude de la concurrence sur le marché des Livres de préparation aux concours, dans le but de construire une offre numérique innovante complémentaire de l'ouvrage papier.
  • Étude de la concurrence puis création d'une F.A.Q. (Foire aux Questions) en vue du lancement du nouveau site internet.
  • Confection de supports de promotion : catalogues, affiches, présentoirs, ...
  • Relations presse : Segmentation des médias et création de listing ciblé grâce au logiciel Data-presse, organisation de conférences dans les grandes écoles, campagne de mailing et envoi des services de presse. Collecte des justificatifs de parution.
  • Relations avec les institutions scolaires : professeurs, documentalistes, formateurs ; gestion de la base de données et envois des ouvrages en spécimen.
  • Réalisation des supports commerciaux : plaquette produit pour chaque livre avec sa présentation, sa cible, son positionnement par rapport à la concurrence.
  • Participation au Salon du Livre de Paris : mise en rayon et agencement du stand, accueil du public.
  • Organisation d'une soirée de lancement d'un livre : création d'une invitation, envoi ciblé de cette invitation, recension des inscriptions, contact traiteur et agencement de la salle, création d'un dossier de presse, accueil et suivi des invités tout au long de la soirée.
Description de l'entreprise
Entreprise de 90 collaborateurs, filiale Éducation du Groupe Albin Michel.
Site web de l'entreprise
http://www.concours.vuibert.fr/
Détails de l'expérience
  • Réalisation d'un benchmark sur les premières de couverture des polars grands formats afin d'améliorer nos visuels et nos facing en rayonnage Librairie.
  • Mise à jours des outils de pilotage du directeur commercial en fonction des prévisions de ventes et des ruptures de stock
  • Préparation des réunions commerciales : ordre du jour, contact auteur, création des supports de prospection pour chaque représentant.
  • Organisation de deux déjeuners presse pour promouvoir les livres de Pascal Nègre et de Jean-Pierre Chevènement auprès des correspondants régionaux sur Paris
  • Prospection téléphonique auprès de journalistes ciblés, puis envoi du service de presse.
  • Réalisation d'outils de marketing opérationnel : bandeaux livre, affiches pour des salons ou expositions, communiqués de presse.
  • Gestion du site internet en annonçant les rencontres, salons, dédicaces, passages radios ou télévisés des auteurs.
  • Prospection téléphonique auprès des librairies pour l'organisation de lectures et dédicaces, et suivi de l'approvisionnement de leur stock.
Description de l'entreprise
Entreprise d'une cinquantaine de collaborateurs, maison d'édition haut-de-gamme Littérature / Essais / Histoire, filiale du Groupe Hachette.
Site web de l'entreprise
http://www.editions-fayard.fr
Détails de l'expérience
  • Sourcing et veille sur Internet pour renseigner notre base de données et cibler nos interlocuteurs (les directeurs de la communication, des événements, ou les directeurs achats).
  • Prospection téléphonique afin d'expliquer notre concept novateur dans la réservation et l'organisation d'événements en restaurants haut-de-gamme (service à destination des entreprises), puis prise de rendez-vous avec le client potentiel.
  • Rendez-vous client pour exposer notre service et en discuter les modalités avec lui.
  • Rédaction du contrat et ventes de notre service aux entreprise, puis écoute des retours qualité après chaque prestation.
  • Un résultat en deux moi de présence : un rendez-vous avec le directeur achats de PSA, suivi d'une signature d'un important contrat.
Site web de l'entreprise
http://exclusive-restaurants.com/
Détails de l'expérience
  • Mission ponctuelle de deux jours sur l'étape du Tour de France 2009 à Limoges.
  • Accueil des journalistes dans la salle presse et sur le village du Tour, délivrance des accréditations et tenue du listing.
  • Distribution d'un communiqué de presse sur l'avancée de la course toutes les deux heures.
Site web de l'entreprise
http://www.aso.fr/
  • Surveillance et accompagnement des enfants durant leur pause déjeuner
  • Surveillance et accompagnement des enfants durant le temps après la classe : études ou garderie
Détails de l'expérience
  • Prise en charge d'une classe de 20 à 25 enfants, relais avec l'enseignant durant les temps d'interclasse.
  • Accompagnement au restaurant scolaire, aide au repas et au rangements de couverts, animation en cours de récréation.
  • Surveillance du temps de l'étude après la classe, aide aux devoirs, respect du calme et du travail des autres élèves
  • Surveillance et animation de la garderie après la classe, relais avec les parents, fermeture de l'espace scolaire.
Site web de l'entreprise
http://www.ville-limoges.fr/
Détails de l'expérience
  • Entraîneur et coach de deux équipes et deux individuelles : planification du travail à réaliser durant l'année sportive en vue de compétitions qualificatives, création de spectacles, gestion des entraînements et des déplacements, relations avec les gymnastes et leurs parents.
  • Membre actif auprès du comité directeur : participation aux réunions locales et régionales puis rédaction de compte-rendus, actions de communication internes et externes.
  • Juge de compétitions régionales et nationales
Site web de l'entreprise
http://www.limogesgr.fr/
Créer un CV qui se démarque