Abdelghani Lachhabi
Manager relation clients
49 ans
Permis de conduire
casablanca (20150) Maroc
En poste
En recherche active
Manager relation clients doté de 11 ans d'experience dans le domaine de l'informatique dédiée à l'immobilier , possède des qualités de leadership et de la gestion de la fidélisation clients
MASTER Européen Es Science En Ingénierie des Technologies de la Communication et de l’Information ( NTIC ) Option TÉLÉCOMS ET RÉSEAUX
Modules, options, contenu des cours
- Majeur de la promotion
FORMATION EN LEADERSHIP
La capacité à motiver
L'art de Communiquer
Un sens aigu du Client
L'aptitude à planifier et fixer des objectifs
Savoir gérer la performance
Attirer, recruter et conserver les bons collaborateurs
Développer les employés
Gérer le Stress
Négocier avec talent
Innover
La capacité à motiver
L'art de Communiquer
Un sens aigu du Client
L'aptitude à planifier et fixer des objectifs
Savoir gérer la performance
Attirer, recruter et conserver les bons collaborateurs
Développer les employés
Gérer le Stress
Négocier avec talent
Innover
CERTIFICATION ITILV3
Mai 2014
à juin 2014
Comprendre et savoir expliquer le cycle de vie de la gestion des services à travers les processus clés d'ITIL V3
Comprendre et mettre en pratique les avantages fondamentaux de la mise en œuvre des processus ITIL V3
Comprendre quelles sont les relations et interactions entre les processus ITIL V3
Intégrer ou manager une équipe utilisant déjà ITIL
Maîtriser les cinq grands livres d'ITIL V3
Comprendre et mettre en pratique les avantages fondamentaux de la mise en œuvre des processus ITIL V3
Comprendre quelles sont les relations et interactions entre les processus ITIL V3
Intégrer ou manager une équipe utilisant déjà ITIL
Maîtriser les cinq grands livres d'ITIL V3
Diplôme Bac +4 En Génie Electronique (Réseaux Et Télé Information, Electronique) Institut Supérieur De Génie Appliquée à Casablanca
Modules, options, contenu des cours
- Mention bien