Expériences — Yasmine Harfaoui

Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accueil, Prise des commandes et encaissement des cliens
Preparation des commandes (Boissons et plats)
Dressage des tables
Vente des produits de la marque Caviar House
Reception et rangement des livraisons
Gestion d'équipe (2 serveurs)

Street Marketing
Prospection
Présentation du produit

Traitement des demandes commerciales
Traitement de Lead via le Site internet
Gestion des appels téléphoniques (~ 100 appels par jour)
Comptage d'appels en fonction des services demandés
Omni-Channel : Chat en direct avec les clients (~ 30 Chats par jour)
Gestion des demandes des clients par mail (~ 40 mails par jour)
Orientation des clients
Création de ticket d'incident

Gestion des salles de réunions
Gestion du courrier et distribution
Accueil téléphonique
Accueil et orientation des visiteurs
Gestion des badges
Tenue des rapports statistiques et reporting
Contrôle des équipements et les configurations des salles