Yasmine Harfaoui - Vendeuse

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Formations

Spécialisation Gestion

Formation aux fondamentaux du Marketing Digital des ateliers numériques Google

En savoir +

Compétences

Pack Office
Sales Force
Innosoft

Anglais courant

avancé

Expert
Arabe courant

Parlé

Bon niveau
Espagnol (notions)

Intermédiaire

Intermédiaire
Chinois (notions)

Expériences

Accueil, Prise des commandes et encaissement des cliens
Preparation des commandes (Boissons et plats)
Dressage des tables
Vente des produits de la marque Caviar House
Reception et rangement des livraisons
Gestion d'équipe (2 serveurs)

Street Marketing
Prospection
Présentation du produit

Traitement des demandes commerciales
Traitement de Lead via le Site internet
Gestion des appels téléphoniques (~ 100 appels par jour)
Comptage d'appels en fonction des services demandés
Omni-Channel : Chat en direct avec les clients (~ 30 Chats par jour)
Gestion des demandes des clients par mail (~ 40 mails par jour)
Orientation des clients
Création de ticket d'incident

Gestion des salles de réunions
Gestion du courrier et distribution
Accueil téléphonique
Accueil et orientation des visiteurs
Gestion des badges
Tenue des rapports statistiques et reporting
Contrôle des équipements et les configurations des salles

Centres d'intérêt

Danse Modern Jazz (4 ans)
Gymnastique

Du côté des femmes : aide à l'apprentissage pour les enfants non scolarisés
United : Maraudes

5 ans de théatre