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Yasmina Hubert

Support Opérationnel

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J'ai été chargée du support opérationnel chez Fia-net depuis 6 ans. J'ai assuré au quotidien toutes les tâches administratives liées à mon poste. En parallèle je me suis occupée de la sécurité et l'entretien des équipements.
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Expériences
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gestion des appels clients et magasins (validation des contrats pour la téléphonie fixe et ADSL)
  • Gestion des mails et courriers clients (litiges clients, renseignements,
    gestes commerciaux, suivi de commandes)
  • Gestion des remboursements clients
  • Gestion des réconciliations contrats
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