Yasmina Hubert - Support Opérationnel

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Chargée de gérer des tâches administratives
Contrôler les statistique des collaborateurs
Cartographie de performance
Planification des plannings
Gestion des primes
Gestion de tableaux présence absence
Gestion de fichiers paie
Chargée des service généraux
Gestion des commandes des
fournitures
Prise des rendez-vous avec des fournisseurs
Gestion de la maintenance des équipements du matériel
Gestion de l' accueil physique et des appels entrants et sortants
Gestion du courrier entrant et sortant ainsi que l'infronchissement

Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
Gestion des appels clients et magasins (validation des contrats pour la téléphonie fixe et ADSL)
Gestion des mails et courriers clients (litiges clients, renseignements,
gestes commerciaux, suivi de commandes)
Gestion des remboursements clients
Gestion des réconciliations contrats

Charger d’accueillir la clientèle, saisir les ventes et gérer l'encaissement

Compétences

Faire preuve d'organisation, de rigueur et de méthode
Savoir être force de proposition
Capacité à travailler en équipe
Savoir gérer les relations conflictuelles
Pratique des outils bureautiques courants, notamment des outils de planification
Faire preuve de polyvalence et d'autonomie
Faire preuve de réactivité
Capacité d'écoute et disponibilité
Savoir anticiper et gérer les priorités

Packe office

Arabe courant

Centres d'intérêt

J'ai besoin de bouger et c' est bon pour la santé
Marche rapide
Vélo d'appartement
Mise en forme
Tapis de course
La danse

J'aime la musique qui me transporte
Orientale
Africaine

J'adore voyager au soleil dès que j'en ai l'occasion
Bali
New York
Égypte