Dans le cadre de la digitalisation des produits Carrefour BANQUE, le groupe a décidé d'améliorer l'expérience client, afin de répondre aux exigences du marché.
Dans le cadre de la refonte du système de prospection et de suivi de ses clients, l'UFF décide de mettre en place le progiciel Odysée afin de répondre aux exigences des commerciaux.
Dans le cadre de la refonte du système de gestion de la formation de ces adhérents, la CFDT (Confédération française démocratique du travail) a décidé de mettre en place le logiciel Training Orchestra.