Change Manager @ Gfi — Yannick Rioux-Leruste

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Planifier tous les changements grâce à l'engagement, à l'analyse et à la participation des parties prenantes.
Augmenter l'efficacité opérationnelle.
Identifier les opportunités de changement.
Identifier les causes profondes des processus à modifier.
Définition de la portée des processus de gestion du changement.
Influencer le collaborateur et l'amener à progresser vers un objectif commun.
Fournir des mises à jour et des rapports d'étape aux cadres supérieurs.
Gérer les relations avec les parties prenantes.
Mettre en place et suivre des KPI pour piloter le contrat.
Mettre en place une reprise de périmètre technique au niveau organisationnel.
Participer à un renouvellement de contrat.
Accompagner le client sur la mise en place d'un outil ITSM sur la partie changement.