Formation et encadrement de l’équipe (10 personnes en offshore à Madagascar) Amélioration des process clients (refonte FAQ, formulaire de contact, lettres-types, CGU...)
Reporting de l’activité ( tableaux de bords)
Amélioration du site par rapport aux remontées des utilisateurs
Modération des annonces et du contenu :
Détermination des besoins pour la création d'un back-office de modération et de son reporting
