UCPA (Union Nationales des Centres sportifs de Plein Air
Mai 2009
à octobre 2010
CDD
Paris
France
Responsable d'équipe de la cellule courrier (4 personnes plein temps - saisonniers) : traitement des encaissements, du courrier, des mails et des appels clients
Inscriptions, modifications et annulations de séjours Back-Office
Mise en place, suivi et analyse d'indicateurs de la charge de travail pour le département relation client (cellule courrier)
Gestion des demandes exceptionnelles et réclamations
Description de l'entreprise
L'UCPA propose des vacances sportives et des séjours sportifs en France et dans le monde.
