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Virginie Calmettes

Process Manager

Virginie Calmettes
51 ans
Villeurbanne
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Piloter et promouvoir l’efficacité des processus supportant les systèmes d’information et sécuriser la qualité des services délivrés
CV réalisé sur DoYouBuzz

Coordinateur Qualité

Renault Trucks, Volvo IT
Juin 2005 à octobre 2008
France
  • Point de contact unique pour les problématiques liées à la qualité des équipes I&O du site Lyon
  • Problem Manager pour la France : coordination des pilotes “Actions Correctives Actions Préventives”, coaching, support, suivi des indicateurs, organisation de workshop
  • Auditeur interne : 4 à 5 audits par an selon le plan d’audit du site (projets, processus,..)
  • Support du Process manager local “Operate/Maintien en conditions opérationnelles”: organisation des comités de pilotage, suivi du plan d’actions, indicateurs (PDCA)
  • Représentant France dans les groupes de travail globaux des nouveaux processus (Operate/Deploy and Provide)
  • Membre des comités de pilotage locaux : Gestion des problèmes, Gestion des incidents
  • Projet SOx IT: en charge du deploiement du module de gestion des changements applicatifs
  • Chef de projet “Fleet Manager”: mise en place d’un nouvel outil de gestion des téléphones mobiles