PMO : Mise en place et déploiement des processus et outil pour sécuriser le passage des applications et infrastructures IT en mode "Run" afin d'améliorer la qualité et l'opérabilité des solutions
Evaluation de l'organisation et des processus cibles et de la gestion du transfert de connaissances : chaines de support, escalade, gestion des incidents/problèmes/changements, gestion des évènements/des accès)
Evaluation de la maturité et du niveau de risque pour l'opérabilité des Services
Evaluation obligatoire pour les "gates" de projets et pouvoir de veto en cas de risque avéré
Implémentation de l’outil et des processus par itération (méthodologie Agile)
Prise en compte des méthodologies Agile DevOps au cours des itérations qui ont suivi
Configuration Manager : Mise en place et déploiement de la CMDB (référentiel de l'architecture IT des applications) et du processus associé.
Implémentation du modèle de données et de l'outil de découverte automatique des assets
Support à l'analyse d'impact en cas d'incidents ou de changements
Support aux processus ITIL et à la facturation aux infogérants.
