Responsable de la qualité des changements informatiques globaux affectant les 3 datacenters principaux localisés au Brésil et en Suisse (infrastructures et applicatifs)
Point de contact du prestataire en charge de la gestion des datacenters (Cap Gemini) pour les changements (planification, suivi des indicateurs)
Mise en place et déploiement des processus et outils liés à la gestion des changement (Programme "Foundations")
Alignement des processus et des rôles entre les différentes régions
Implémentation d'un outil commun pour la gestion des changements (enregistrement, approbation, implémentation, clôture)
Gestion de l'adoption (sessions de formation, documentation..)
Gestion de la communauté des change managers
Interface avec le chef de projet en charge du Programme
Création, mise en place et suivi des indicateurs relatifs à la gestion des changements
